Met de uitvoering van de wetten en regelingen draagt de SVB bij aan de bestaanszekerheid van miljoenen burgers. Ook voor Wilma. Voor haar zoon ontvangt zij een Persoonsgebonden Budget (PGB).
Soms is maatwerk nodig omdat een proces niet toegesneden is op de specifieke situatie van de burger. Ellen Atteveld wist een huisuitzetting te voorkomen door net iets meer te doen dan de standaard werkinstructies voorschrijven.
In Sudan woedt een strijd tussen het Sudanese regeringsleger en de paramilitaire RSF-militie. Nederland heeft daarom landgenoten uit Sudan opgehaald. De SVB helpt de gerepatrieerden om hun leven in Nederland op orde te brengen.
Gezamenlijke dienstverlening op locatie: alles geregeld op één plek
Omdat de SVB er voor iedereen is, zijn er loketten door het hele land. Zo kan iemand met vragen óók fysiek bij de SVB aankloppen. Onlangs is er een nieuw loket in Alkmaar geopend. Maar hoe werkt zo’n loket nou precies?
