Eigen regie vraagt goede publieke dienstverlening

Het pgb is een belangrijk instrument dat budgethouders in staat stelt eigen regie te voeren over hun zorg en hun leven. Dat brengt verantwoordelijkheden met zich mee die gepaard gaan met administratieve lasten en wettelijke verplichtingen. Een solide publieke dienstverlening die budgethouders ondersteunt om de eigen regie waar het pgb voor staat in de praktijk te brengen, is dan een belangrijk vereiste. De doelgroep is erg divers, van jongeren met een beperking die 24/7 zorg nodig hebben tot ouderen met een huishoudelijke hulpbehoefte. Ook de groep zorgverleners is divers. Het pgb wordt veelvuldig ingezet voor zorgvragen die door familie of kennissen worden ingevuld (bijvoorbeeld voor huishoudelijke hulp), maar kan ook worden ingezet voor zorg geleverd door een professionele zorgverlener of vanuit een zorginstelling. Een pgb kan verstrekt worden uit vier verschillende wetten:

• De Jeugdwet (Jw), voor zorg aan kinderen tot 18 jaar. Aanvraag loopt via de gemeente.
• De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), voor huishoudelijke hulp, begeleiding of dagbesteding. Aanvraag loopt via de gemeente.
• De Wet langdurige zorg (Wlz), voor langdurige zorg thuis. Indicatiestelling loopt via het CIZ, aanvraag via het zorgkantoor.
• De Zorgverzekeringswet (Zvw), voor verzorging en verpleging thuis. De indicatiestelling loopt via de wijkverpleegkundige, de aanvraag gaat naar de zorgverzekeraar.