Visites à domicile
Si votre situation change, il est possible que nous fassions un contrôle à votre domicile. Les visites à domicile peuvent aussi avoir lieu en dehors des Pays-Bas. Parfois, nous vérifions également de façon spontanée si nos informations sont toujours exactes. Si vous recevez la visite de nos agents SVB, ils devront toujours justifier de leur identité.
Comment se déroule une visite à domicile
Nos agents SVB vous demanderont toujours la permission d’entrer chez vous. Ils vous poseront ensuite des questions en remplissant un questionnaire. Parfois, ils pourront vous demander de visiter votre maison. Ils ne le feront qu’avec votre accord.
Si vous refusez de laisser entrer les agents SVB
Si vous n’êtes pas disponible, nous demandons s'il est possible de revenir une autre fois. Si vous ne le souhaitez pas, cela n'aura, à ce moment-là, pas de conséquence pour votre pension ou allocation. Mais cela pourra nous inciter à approfondir nos recherches. Nous vous inviterons alors à vous rendre dans un bureau de la SVB où vous pourrez expliquer votre situation de vie.
Comment pouvez-vous être certain qu’il s’agit bien d’agents de la SVB
Si nous sonnons à votre porte pour une visite à votre domicile, vérifiez les points suivants :
- les contrôleurs de la SVB viennent toujours à deux
- les contrôleurs de la SVB ne viennent jamais pendant le week-end et en général jamais le soir
- demandez toujours à voir une pièce d’identité. Ils devront vous montrer leur passe spécial de la SVB. S’ils refusent de vous montrer ce passe ou disent qu’ils l’ont oublié, ne les laissez pas entrer
- si vous avez des doutes sur leur visite, demandez aux contrôleurs d’attendre dehors et appelez votre Direction SVB avant de les faire entrer