Veelgestelde vragen Mijn SVB
Kijk waar veel mensen vragen over stellen. Kies een vraag en lees het antwoord.
Inloggen met alleen gebruikersnaam en wachtwoord is niet mogelijk. U kunt alleen inloggen met DigiD met sms-controle of de DigiD app. Of met een Europees erkend inlogmiddel.
Lukt het dan niet om in te loggen? Dan is er misschien een storing in Mijn SVB. U ziet dan een melding op onze website. Ziet u geen melding? Kijk dan bij de vraag Werkt Mijn SVB op mijn computer, tablet of telefoon.
Heeft u een probleem met uw DigiD? Ga dan naar de website van DigiD.
Alle berichten die u de laatste 6 maanden via Mijn SVB heeft gestuurd staan bij Mijn overzicht. Bijvoorbeeld een aanvraag, een wijziging of een ander soort bericht. U kunt ook zien of uw bericht in behandeling is of verwerkt.
U vindt meer informatie over DigiD op de website van DigiD.
U kunt tot 20 documenten uploaden en deze via Mijn SVB naar ons sturen. De documenten mogen bij elkaar niet groter zijn dan 8 MB. En het formaat moet jpg, jpeg of pdf zijn.
Gaat u documenten uploaden? Dan moet Javascript ingeschakeld zijn op uw browser . Meestal is dit zo. En anders zal uw browser vragen om het te installeren.
U kunt Mijn SVB gebruiken met de nieuwste versie van een browser . Wilt u er zeker van zijn dat u de nieuwste versie gebruikt? Stel uw computer, tablet of telefoon zo in dat er een automatische update plaatsvindt.
Inloggen zonder DigiD kan alleen als u in een Europees land woont en een burgerservicenummer (BSN ) heeft. U heeft dan een Europees erkend inlogmiddel nodig. Dit is een nationaal inlogmiddel dat is goedgekeurd door de Europese Unie (EU ). U vraagt het inlogmiddel aan in het land waar u woont. Soms moet u de nationaliteit van het land hebben om het inlogmiddel te mogen gebruiken. Op de website van Nederland Wereldwijd kunt u kijken wat de inlogmiddelen zijn per land.