Onze uitgangspunten bij innovatie

Bij de innovatiemethode van Novum werken we met 9 uitgangspunten:

• wij maken een grote verbetering aan een proces, product of dienst
• wij weten aan het begin nog niet wat de oplossing is
• de oplossing moet goed zijn voor u als burger of voor ons als organisatie
• wij maken of kopen de oplossing alleen als wij deze echt gaan gebruiken
• wij gebruiken een vaste manier om ideeën te testen en problemen te voorkomen
• wij onderzoeken of de oplossing gewenst is, gemaakt kan worden en genoeg gevolg heeft
• wij testen onze ideeën
• wij denken bij elke stap na over:
  • voor wie de oplossing is
  • welke problemen er zijn
  • in welke situatie de oplossing gebruikt wordt
  • wat de oplossing precies is
  • hoe wij de oplossing bij burgers krijgen
• als een idee niet werkt, is dat geen probleem. Dan weten wij snel dat wij iets anders moeten proberen