Klantonderzoek door SVB
U bent benaderd door een onderzoeksbureau
De SVB werkt samen met vier onafhankelijke onderzoeksbureaus. Zij onderzoeken wat onze klanten van onze dienstverlening vinden. Hebben ze u gevraagd om mee te werken, dan bepaalt u natuurlijk zelf of u dit doet. Wij stellen uw mening zeer op prijs.
Waarom klantonderzoek door de SVB
Wij werken continu aan het verbeteren van onze dienstverlening. Natuurlijk is de mening van onze klanten hierbij de belangrijkste informatie.
Hoe doen wij klantonderzoek
Wij halen informatie uit:
- enquêtes
- online communities
- persoonlijke interviews
U kunt benaderd worden voor deelname aan onderzoek per:
- brief
- telefoon
- sms
- WhatsApp-bericht
Welke onderzoekbureaus voeren een klantonderzoek uit
Wij werken samen met vier verschillende onderzoekbureaus:
- MWM2
- Perspective
- I&O Research
- Motivaction
Deze onderzoeksbureaus werken soms samen met andere bedrijven. Dit zijn:
- DataIM (ISIZ)
- DESAN
Uw gegevens zijn veilig
Deelname aan onderzoek is anoniem. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig zijn. Dit doen wij volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).