Schade tijdens de zorg

Is er schade ontstaan tijdens het werk van een zorgverlener ? Of heeft een zorgverlener schade veroorzaakt? Dan is de werkgever of opdrachtgever van de zorgverlener meestal verantwoordelijk.

Wat is schade

Er is schade als:

  • de zorgverlener spullen kapot maakt 
  • spullen van de zorgverlener kapot gaan tijdens het werk 
  • de zorgverlener gewond raakt tijdens het werk 
  • de zorgverlener spullen van iemand anders kapot maakt tijdens het werk 

Waar meldt u de schade

Is er een eigen verzekering, zoals een inboedelverzekering of aansprakelijkheidsverzekering ? Meld de schade eerst daar.

Betaalt de verzekeraar niet? Dan kan hulp worden gevraagd via ons.

Let op: werkt de zorgverlener bij een zorginstelling ? Meld de schade dan bij die zorginstelling. 

Wat te doen bij schade

Wat u kunt doen bij schade hangt af van de soort schade.

Schade aan de spullen van de budgethouder

Lees in 3 stappen hoe u schade meldt en wanneer u een vergoeding kunt krijgen.

  1. Stap 1. Verzamel documenten over de schade

    Verzamel documenten over de schade:

    • brief van de verzekeraar waarin staat dat de verzekeraar de schade niet betaalt 
    • duidelijke foto’s van de spullen die beschadigd zijn
    • offerte van de reparatie van de schade
    • aankoopbewijs (als u dit nog heeft)

  2. Stap 2. Vul het schadeformulier in

    Vul het schadeformulier in. Upload het formulier en de documenten uit stap 1 in uw online-omgeving.

    Kunt u het formulier en de documenten niet uploaden? Stuur deze dan per post. Het adres staat op het formulier.

  3. Stap 3. De schade wordt beoordeeld

    Een schade-expert kan contact met u opnemen om de schade te beoordelen. 

    Er wordt geen vergoeding betaald als: 

    • de aansprakelijkheidsverzekering van de zorgverlener de schade betaalt 
    • een eigen verzekering de schade betaalt 
    • de schade na 6 maanden wordt gemeld 
    • de schade gebeurde buiten werktijd van de zorgverlener 
    • iemand anders de schade maakte
    • de zorgverlener slordig of onvoorzichtig werkte
    • de zorgverlener bij een zorginstelling werkt

  4. Stap 4. De verzekeraar beslist over de schade

    De verzekeraar beslist of er een vergoeding wordt betaald.

    De maximale vergoeding is € 1.000 per schadegeval. U betaalt altijd € 125 eigen risico per schade. Het maximale eigen risico per jaar is € 250.

    Per 2 jaar mag u 3 keer een schade indienen.

Schade aan de spullen van de zorgverlener

Lees in 3 stappen hoe u schade meldt en wanneer u een vergoeding ontvangt.

  1. Stap 1. Verzamel documenten over de schade

    Verzamel documenten over de schade:

    • brief van de verzekeraar waarin staat dat de verzekeraar de schade niet betaalt 
    • duidelijke foto’s van de spullen die beschadigd zijn
    • offerte van de reparatie van de schade
    • aankoopbewijs (als u dit nog heeft)

  2. Stap 2. Vul het schadeformulier in

    Vul het schadeformulier in. Upload het formulier en de documenten uit stap 1 in uw online-omgeving.

    Kunt u het formulier en de bijlagen niet uploaden? Stuur deze dan per post. Het adres staat op het formulier.

  3. Stap 3. De verzekeraar beslist over de schade

    De verzekeraar beslist of er een vergoeding wordt betaald. 

    Er kan geen vergoeding worden betaald als:

    • de schade gebeurde buiten werktijd 
    • de verzekeraar de schade betaalt
    • de verzekeraar van de zorgverlener de schade betaalt
    • iemand anders de schade veroorzaakte 
    • de schade expres werd gemaakt 
    • de schade kwam door slordig of onvoorzichtig gedrag 
    • de zorgverlener bij een zorginstelling werkt

Letselschade: de zorgverlener is gewond geraakt

Is de zorgverlener gewond geraakt tijdens het werk? Dan kan er letselschade zijn.

Lees in 2 stappen hoe u schade meldt.

  1. Stap 1. Verzamel documenten over de schade

    Verzamel documenten over de schade:

    • bewijs dat de zorgverlener de budgethouder aansprakelijk stelt. Dit is bijvoorbeeld een brief van de aansprakelijkheidsverzekering
    • bewijs dat het ongeval tijdens werktijd is gebeurd

  2. Stap 2. Vul het schadeformulier in

    Vul het schadeformulier in. Upload het formulier en de documenten uit stap 1 in uw online-omgeving.

    Kunt u het formulier en de bijlagen niet uploaden? Stuur deze dan per post. Het adres staat op het formulier.

Andere onderwerpen