Uitleg bij het Stakeholder map canvas
Wanneer u start met een innovatieproject, krijgt u te maken met stakeholders. Stakeholders zijn mensen die invloed hebben of ondervinden van het project. In deze fase onderzoekt u welke mensen invloed hebben op het project en op wie het project gevolg heeft.
Het Stakeholder map canvas is een plaatje dat helpt om mensen die belangrijk zijn voor een project te ordenen. Het laat zien hoe belangrijk ze zijn en hoeveel invloed ze hebben op het project. Begrijp hun rol en bedenk hoe u deze mensen erbij kunt betrekken.
Wanneer wordt het gebruikt
U gebruikt het Stakeholder map canvas:
- als u een project begint
- tijdens belangrijke delen van het project
- als er grote veranderingen zijn in de groep mensen die belangrijk zijn voor het project
Doel van het Stakeholder map canvas
Het Stakeholder map canvas is een handige tool wat u helpt om:
- informatie over stakeholders duidelijk te laten zien
- ingewikkelde zaken eenvoudig te maken
- alles netjes te ordenen
Met dit canvas kunt u beter beslissingen nemen en uw stakeholders makkelijker beheren.
Het is een soort tekening die alles overzichtelijk maakt. Zo begrijpt u snel wie de belangrijke mensen zijn en wat ze nodig hebben.
Vul het canvas in samen met uw projectteam.
Wat wordt er vastgelegd op het canvas
- Zoek stakeholders: maak een lijst van alle belangrijke mensen voor uw project
- Belang van de stakeholder: kijk hoe belangrijk elke persoon is voor het project. Zet belangrijke mensen rechts, minder belangrijke links.
- Kracht van de stakeholder? Kijk hoeveel invloed elke persoon heeft op het project. Zet mensen met veel invloed bovenaan, met weinig invloed onderaan.
- Plaats de stakeholders: zet elke stakeholder als een punt of post-it op het canvas gebaseerd op beoordeling van Belang en Kracht. Gebruik hierbij de informatie uit stap 2 en 3.
- Deel de stakeholders in groepen: kijk in welk deel van het canvas elke stakeholder staat en schrijf op hoe u met elke groep omgaat:
- rechtsboven: veel aandacht geven
- linksboven: tevreden houden
- rechtsonder: goed informeren
- linksonder: in de gaten houden
- Vul extra informatie in: beantwoord voor elke stakeholder deze vragen:
- hoe willen ze contact?
- hoe vaak moeten we contact hebben?
- welke informatie willen ze?
- wie praat met wie?
- wat is hun taak?
- hoe lang doen ze mee?
- Maak plannen: bedenk hoe u het beste met elke stakeholder kunt omgaan. Gebruik hiervoor de plek op het canvas en de extra informatie.
De beste manier om het Stakeholder map canvas te gebruiken
- Vraag verschillende teamleden om mee te helpen bij het invullen van het canvas. Zo krijgt u een brede kijk op de zaak
- Gebruik het canvas als startpunt voor een uitgebreid communicatieplan
- Neem de informatie uit het Stakeholder map canvas op in uw projectplannen en in hoe u beslissingen neemt
- Wees soepel en klaar om uw aanpak te veranderen als de situatie of wensen van stakeholders anders worden
Tips
- Beschrijf stakeholders duidelijk. Gebruik geen algemene woorden
- Gebruik kleuren of tekens om verschillende soorten stakeholders aan te geven
- Kijk regelmatig naar uw canvas tijdens het project: voeg nieuwe stakeholders toe en kijk of bestaande stakeholders nog kloppen