Sie haben eine Beschwerde
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind. Und wir möchten Ihnen so gut wie möglich helfen. Sind Sie nicht zufrieden, zum Beispiel weil Sie meinen, dass wir Sie unhöflich behandelt haben? Dann können Sie sich bei uns beschweren.
Rufen Sie uns an
Möchten Sie sich beschweren? Rufen Sie uns bitte erst an. Wir versuchen dann, eine Lösung zu finden. Wenn dies nicht direkt möglich ist oder wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, dann suchen wir nach einer anderen Lösung.
Beschwerde per Formular oder Brief
Sie können Ihre Beschwerde auch mit unserem Beschwerdeformular einreichen. Oder Sie schreiben uns einen Brief. Sobald wir Ihre Beschwerde erhalten haben, nehmen wir so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen auf.
Wurde die Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet?
Haben wir Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet? Oder dauerte dies länger als 6 Wochen? Dann können Sie sich beim niederländischen Ombudsmann über uns beschweren. Der Ombudsmann ist eine eigene Instanz, die Beschwerden über niederländische Behörden bearbeitet. Der Ombudsmann ist unabhängig und unparteiisch.
Adresse:
De Nationale ombudsman
Antwoordnummer 10870
2501 WB Den Haag
Niederlande