Sie haben eine Nachricht von uns erhalten, der Sie nicht vertrauen

Wir haben unsere Online-Dienstleistung gut abgesichert. Trotzdem kann es geschehen, dass Sie von Betrügern eine E-Mail bekommen, die aussieht, als käme sie von der SVB. Oder dass jemand Sie anruft und behauptet, er oder sie sei Mitarbeiter/-in der SVB. Wenn Sie daran zweifeln, möchten wir das gerne so schnell wie möglich wissen. Dann können wir etwas tun. 

Wir prüfen, ob die Nachricht, die Sie erhalten haben, tatsächlich von der SVB stammt, oder ob es Phishing ist.

Haben Sie eine E-Mail von uns bekommen und vertrauen Sie dem nicht? Senden Sie uns die E-Mail, die Sie erhalten haben, so bald wie möglich zu, und zwar an die folgende Adresse: valse-email@svb.nl. 

Phishing (deutsch: angeln) ist der betrügerische Versuch, an Anmeldedaten und personenbezogene Daten heranzukommen. Phishing kommt häufig in Form von E-Mails vor oder in den sozialen Medien.

Sie werden aufgefordert, sich auf einer falschen Website anzumelden, die genauso aussieht wie die echte Website, zum Beispiel die DigiD-Website oder die Website einer Bank. Wenn Sie sich anmelden, werden Ihre Anmeldedaten direkt an den Betrüger weitergeleitet. 

Der Betrüger kann dann zum Beispiel versuchen, auf Ihren Namen eine Leistung zu beantragen oder auf Ihr Konto zuzugreifen.

  • Klicken Sie niemals auf einen Link in einer Mail, der Sie nicht vertrauen, und öffnen Sie auch keine beigefügte Anlage.
  • Kontrollieren Sie, wem Sie Ihre persönlichen Daten mailen.
  • Sorgen Sie dafür, dass das Antivirus-Programm und die Firewall Ihres Computers auf dem letzten Stand sind.
  • Funktioniert das Anmelden bei der SVB anders als Sie es gewöhnt sind? Melden Sie sich dann nicht an und trennen Sie direkt die Internetverbindung.
  • Kontrollieren Sie, ob die Website-Adresse stimmt. Eine falsche Website-Adresse enthält häufig Fehler, zum Beispiel Rechtschreibfehler.

Phishing kann auch telefonisch stattfinden. Ein Betrüger gibt sich dann zum Beispiel als Mitarbeiter einer Behörde oder Bank aus. 

Häufig wird gesagt, dass es ein Sicherheitsproblem gibt. Sie werden um Ihre Anmeldedaten gebeten. Oder Sie werden gebeten, eine bestimmte Website aufzurufen, auf der Sie sich mit Ihren persönlichen Daten anmelden sollen. Dies ist dann eine Website des Betrügers. Manchmal hat der Betrüger schon vor dem Telefonanruf Daten über das Opfer gesammelt.

Haben Sie einen Phishing-Anruf bekommen? Rufen Sie uns so schnell wie möglich an: +31 20 656 56 56.