E-mailbox PGB Portaal gaat sluiten

Maakt u gebruik van het nieuwe PGB Portaal? Dan kunt u vanaf 14 april 2021 geen vragen en documenten meer sturen naar entreepgb@svb.nl.

Waarom kunt u niet meer e-mailen

Er zijn 2 belangrijke redenen, namelijk:

1. Veiligheid

Wij vinden het belangrijk dat uw persoonlijke gegevens veilig zijn. We willen niet dat anderen uw burgerservicenummer of bankgegevens kunnen zien. Dit risico bestaat als u een e-mail stuurt. E-mails kunnen makkelijk worden onderschept door criminelen. 

2. Geen controle afzender

Wij kunnen niet goed controleren wie de e-mail verstuurd heeft. Iedereen kan namens een budgethouder of vertegenwoordiger persoonlijke gegevens versturen of vragen. Het is daarom voor ons moeilijk te beoordelen of wij de persoonlijke gegevens mogen verwerken of delen.

Wat u kunt doen

Kijk op welke veilige manier u uw zaken digitaal kunt regelen:

Stuur uw declaraties via het PGB Portaal. Het PGB Portaal is beveiligd met uw persoonlijke inloggegevens. Hierdoor zijn uw persoonsgegevens beter beschermd. 

Wilt u weten hoe u eenvoudig een declaratie instuurt via het PGB Portaal? Bekijk dan de instructievideo. Heeft u na het bekijken van deze video nog vragen? Bel ons dan. Wij leggen u stap voor stap uit hoe het PGB Portaal werkt.

Wilt u bezwaar maken? Bel ons dan. Samen bekijken we hoe u het bezwaarschrift naar ons toe kunt sturen.

Kijk voor algemene informatie op onze website. Vindt u niet wat u zoekt? Kijk dan op onze contactpagina hoe u uw vraag kunt stellen.

Halverwege 2021 sluiten wij ook de e-mail voor iedereen die digitaal zaken kan regelen via Mijn PGB. Meer informatie hierover volgt.