Spreekuren BBZ

Vanwege de coronamaatregelen organiseren wij een minder spreekuren dan u van ons gewend bent. Wij bieden u sinds maart 2021 de mogelijkheid om deel te nemen aan ons maandelijkse online spreekuur.

Wij kunnen uw vragen ook via e-mail of telefoon beantwoorden. Stel uw vragen via ons online contactformulier. Dan nemen wij contact met u op.

Meer informatie over spreekuren

Kies een onderwerp en lees meer informatie over onze spreekuren.

U kunt vragen stellen over:

  • met welke wetten u te maken krijgt (dit heet 'toepasselijke wetgeving')
  • ziektekostenverzekeringen 
  • kinderbijslag 
  • ouderdomspensioen
  • nabestaandenpensioen 
  • uitkeringen bij werkloosheid, ziekte en arbeidsongeschiktheid
Neem tijdens de afspraak alle documenten mee die te maken hebben met uw vraag.

Stel uw vragen aan de medewerkers van het 'Team Grensoverschrijdend Werken en Ondernemen (GWO)' van de Belastingdienst Heerlen. 

Uit Nederland belt u 0800 024 1212
Uit België belt u 0800 90220

U kunt terecht bij de Federale Overheidsdienst (FOD) Financiën, kantoor Brussel, afdeling BELINTAX.

Uit Nederland belt u: +32 257 634 70
Uit België belt u: 02 576 34 70

Via e-mail: belintax@minfin.fed.be. Vergeet niet uw telefoonnummer te vermelden als de FOD extra informatie nodig heeft.

In 2020 organiseren wij spreekuren op de volgende locaties:

In België

  • Antwerpen: Federale Pensioendienst, St. Katelijnevest 54
  • Brasschaat: Gemeente Brasschaat, Verhoevenlei 11 
  • Hasselt: Federale Pensioendienst, Ridder Portmanstraat 16 
  • Lanaken: Gemeente Lanaken, Dienst Welzijn, Gasthuisstraat 36 
  • Lommel: Het Huis van de Stad, Hertog Janplein 1 
  • Maaseik: OCMW, Mgr. Koningsstraat 8 
  • Turnhout: Federale Pensioendienst, Renier Sniedersstraat 2

In Nederland

  • Breda: Stadskantoor gemeente Breda, Claudius Prinsenlaan 10
  • Eindhoven: GIP Eindhoven/Holland Expat Center South, Vestdijk 27a
  • Maastricht: Stadskantoor gemeente Maastricht, Maastricht International Centre, Mosae Forum 10
  • Terneuzen: Publieksbalie Gemeente Terneuzen, Stadhuisplein 1

Bekijk de data, plaatsen en tijdstippen van onze spreekuren. Heeft u een spreekuur gevonden dat u wilt bezoeken? Bel ons om een afspraak te maken. 

Vanuit Nederland belt u: 076 548 58 40
Vanuit België belt u: +31 76 548 58 40

Datum Locatie Tijd
21 mei 2021 Eindhoven van 9.15 tot 16.30 uur
1 juni 2021 Terneuzen van 9.30 tot 16.00 uur
3 juni 2021 Breda van 15.00 tot 19.00 uur
18 juni 2021 Eindhoven van 9.15 tot 16.30 uur

Ons online spreekuur vindt plaats op elke tweede donderdag van de maand tussen 9.15 en 20.15 uur. Bel ons om een afspraak te maken. 

Vanuit Nederland belt u: 076 548 58 40
Vanuit België belt u: +31 76 548 58 40

Nadat u een afspraak heeft gemaakt, krijgt u van ons via e-mail een uitnodiging voor een videogesprek. Het gesprek duurt maximaal 35 minuten. We gebruiken Microsoft Teams. Om deel te nemen hoeft u geen Microsoft Account te hebben. U heeft alleen een apparaat met een camera en internetverbinding nodig.

Datum Tijd
10 juni 2021 van 9.15 tot 20.15 uur

Wij leggen tijdelijk een aantal persoonsgegevens vast in een beveiligd bestand. 

  • E-mailadres om u een bevestiging van de afspraak te kunnen sturen
  • Telefoonnummer om een andere afspraak te maken als het spreekuur niet doorgaat of om u extra vragen te stellen
  • Geboortedatum, burgerservicenummer ( BSN) of rijksregisternummer om u persoonlijke informatie te kunnen geven 

Bezoekt u een spreekuur dat wij samen met de Federale pensioendienst (FPD) of Belastingdienst organiseren? Dan sturen wij de persoonsgegevens via een beveiligde e-mail naar deze organisaties. Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor het spreekuur. Na uw afspraak verwijderen wij uw gegevens. 

Tijdens het telefoongesprek vragen wij u toestemming om de persoonsgegevens tijdelijk vast te leggen. Na afloop van het gesprek, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de afspraak. In deze e-mail vragen wij u om de toestemming te bevestigen of in te trekken. U stuurt dan een antwoord op onze e-mail met uw wens. 

  • Bevestigt u de toestemming? Dan verwijderen wij uw persoonsgegevens pas na afloop van het kwartaal van uw afspraak
  • Trekt u de toestemming in? Dan verwijderen wij uw persoonsgegevens zo snel mogelijk