SVB hakkında

Hollanda'daki herkesin, hakkını almasını sağlıyoruz. Bunu, ödemeleri zamanında yaparak, bilgilendirerek ve müşteri verilerini itinayla kaydederek, sessizce yapmayı tercih ediyoruz. Ayrıca gerektiğinde, bize kolaylıkla ulaşmanızı da istiyoruz. Bu konuda SVB, kişisel bir yaklaşımı tercih ediyor. Bizi aradığınızda, sonu olmayan seçim menülerinin verildiği merkezi telefon numaralarıyla değil, verilerinize anında ulaşabilen hizmet birimleri görevlileriyle karşılaşıyorsunuz. Tabii ki internet aracılığıyla herşeyi kendiniz de halledebilirsiniz.

Adaletli bir sosyal güvenlik

Adaletli bir sosyal güvenlik, yasa ve düzenlemeler hakkındaki açık ve net bilgiyle başlar. Bu görevimizi ciddiye alıyoruz. Ödeneğe hakkı olan, bu hakkından haberdar olmalıdır. Düzenlemede, aldığınız miktarın artması ya da azalmasına yol açan bir değişiklik mi yapıldı? Net şekilde hızla bilgilendirilmek, hakkınızdır. Bizce bu kadar basittir. Sizi en iyi şekilde bilgilendirmeye yönelik arayışımız, sürmektedir. Siz de, kendinize en uygun olan yöntemi seçiyorsunuz. Böylece siz bizi, biz de sizi tanıyoruz.

Suistimali önlemek, ortaya çıkartmak ve ele almak, görevimizin bir parçasıdır. Bu çok doğaldır, çünkü finansal düzenlemelerdeki suistimal, ödenek sisteminin zedeler. Bu nedenle SVB, ödeneklerin haklılığını itinayla takip eder. Haksız yere ödenenler, geri alınır. Müşterilerimizin, aynen bizden bekledikleri şekilde, kurallara uymalarını istiyoruz.