Benim SVB

Benim SVB hakkında sorularınız varsa

Burada Mijn SVB hakkında sıkça sorulanlar yer almaktadır

İşlemleri nasıldır?

Cevabını okuyabilmek için soruyu tıklayan.

  • Benim SVB nasıl kullanılır?

    Benim SVB sayfasına, "DigiD ile giriş yapmak"a tıklayarak giriş yapabilirsiniz.

    Benim SVB ile internetten değişiklikleri bildirebilir, verilerinizi kontrol edebilir veya başvuruda bulunabilirsiniz. Böylelikle, kağıt başvuru formu doldurmanıza gerek kalmaz. Yapmak istediğiniz işlemi seçtiğinizde ekranda, kayıtlardaki verilerinizin doldurulduğu bir form belirir. Boş olan soruları cevaplandırdıktan sonra, önceden doldurulmuş olan verileri kontrol edip, formu derhal gönderebilirsiniz. DigiD'nizi (devletteki kişisel kullanıcı adı ve şifreniz) kullandığınız için, internetten değişiklik bildirmek ya da başvuruda bulunmak çabuk, kolay ve güvenlidir.

    Hesap numaranızı değiştirmek için, ek sms kontrollü DigiD ya da Digid app kullanırsınız.

  • Verilerimi kontrol edebilir miyim?

    Aylık ya da ödeneğinizle ilgili aktüel verilerinizi Benim SVB'den temin edebilirsiniz.
    DigiD'nizle giriş yaparak kendi verilerinize ulaşırsınız. Böylece örneğin bir sonraki ödemenin ne zaman elinize geçeceğini ya da AOW yaşlılık aylığınızın önceki ödemelerinin dökümünü görebilirsiniz. Verilerinizdeki değişiklikleri ertesi gün Benim SVB'de görebilirsiniz.

    Benim SVB'de aktüel verilerin bir kısmını bulabilirsiniz. Verilerin tamamının yayınlanması mümkün değildir. Daha fazla veriyi gözden geçirmek isterseniz, randevu yaparak SVB dairesinde dosyanınızın tamamına bakabilirsiniz.

  • Benim SVB aracılığıyla değişiklik bildirimi tüm düzenlemeler için geçerli midir?

    Benim SVB ile değişiklik bildirimi yapabileceğiniz düzenlemeler şunlardır:

    • Çocuk parası
    • AOW yaşlılık aylığı
    • Anw geride kalanlar ödeneği
  • Bilgisayarım Benim SVB için uygun mu?

    Benim SVB'yi bir internet tarayıcısı ile kullanabilirsiniz.

    Benim SVB Windows ve Apple bilgisayarlarında çalışmaktadır. Benim SVB'ye erişebilmeniz için internet tarayıcınızın güncellenmiş olmasını sağlayın. Örneğin bilgisayarınızı öyle ayarlayın ki güncellemeler otomatikman gerçekleşsin.

    Benim SVB'ye aşağıdaki internet tarayıcılarıyla erişebilirsiniz:

    • Internet Explorer (11 ya da daha yüksek versiyonu)
    • Mozilla Firefox (4.0.1 ya da daha yüksek versiyonu)
    • Safari (10 ya da daha yüksek versiyonu)
    • Google Chrome (61 ya da daha yüksek versiyonu)

    Başka bir internet tarayıcınız mı var? Bu durumda, Benim SVB'nin bilgisayarınızda iyi çalışmasını garanti edemeyiz.

  • Dökümanları bilgisayarıma yükleyebilir miyim?

    Dökümanları bilgisayarınıza yükleyip Benim SVB aracılığıyla doğrudan kurumumuza gönderebilirsiniz.

    Sadece aşağıdaki durumlarda döküman yüklemeniz mümkündür:

    • yüklemek istediğiniz dosyanın büyüklüğü 1 MB'den küçükse)
    • dosya adı uzantısı jpg, jpeg veya pdf şeklindeyse
    • 20'den fazla dosya eklemezseniz
    • bu dosyaların tamamı 8 MB'den küçükse
    • javascript internet tarayıcınızda devreye alınmıştır

    Javascript devreye al

    Genelde javascript internet tarayıcınızda devreye alınmıştır. Şayet bu durum söz konusu değilse, internet tarayıcınız bunu bilgisayarınıza yüklemeniz konusunda size bir bildiri sunar.

  • Değişiklik bildirimimin SVB'ye ulaştığını nasıl görebilirim?

    Size e-posta ya da mektupla teyit bildirisi gönderilmez. Yaptığınız her değişiklikten sonra teyit amacıyla ekranınızda değişikliğin yapıldığına dair bir çizelge oluşur. Ayrıca değişiklik komple gönderildikten sonra çizelgenin, ekranınızda görünecek olan çıktı alma sembolünü tıklayarak çıktısını alabilirsiniz.

  • Benim SVB'deki verilerimi ayrıca bilgisayarıma indirebilir ya da çıktısını alabilir miyim?

    Evet, bu sayfanın ekran görüntüsünü alıp bunu bir kelime işlem programındaki bir dosyada saklayarak yapabilirsiniz:

    Bunu bir Windows bilgisayarı ile nasıl yapabilirim?

    Sayfanın ekranınızdaki ufak bir pencerede değil ekranınızın tamamında görüntülenmesi gerektiğine dikkat edin. Alt tuşunu basılı tutup PrintScreen tuşuna basın. Bundan sonra, Word ya da benzeri bir programda, Control tuşunu basılı tutup ‘v’ tuşuna basınız. Böylece ekran görüntünüz dosyanıza yapıştırılmış olur. Daha fazla ekran görüntüsü alabilmek için bu işlemi tekrarlayabilirsiniz.

    Bunu bir Mac bilgisayarı ile nasıl yapabilirim?

    Sayfanın ekranınızdaki ufak bir pencerede değil ekranınızın tamamında görüntülenmesi gerektiğine dikkat edin.Command (Cmd ya da ⌘) ile Shift tuşlarınının her ikisini de basılı tutup ‘3’ tuşuna basınız. Bundan sonra, Word ya da benzeri bir programda, Command tuşunu basılı tutup ‘v’ tuşuna basınız. Böylece ekran görüntünüz dosyanıza yapıştırılmış olur. Daha fazla ekran görüntüsü alabilmek için bu işlemi tekrarlayabilirsiniz.

Problemler ve hata bildirimleri

Cevabını okuyabilmek için soruyu tıklayan.

Mijn SVB'de güvenilirlik

Cevabını okuyabilmek için soruyu tıklayan.

  • Verilerimi güvenilir bir şekilde bildirebilir miyim?

    DigiD'le giriş yaptıktan sonra size sunulan bilgi emniyetli bağlantı kanalıyla ulaştırılır. Bağlantının emniyetli olduğunu, tarayıcınızın ekranındaki kilit şeklindeki sembolden anlayabilirsiniz. Bu sembole tıkladığınızda bir sertifika görürsünüz. Bu ziyaret ettiğiniz internet sitesinin gerçekten o kuruma ait olduğunun garantisidir. Bu sertifikanın bir eşi yoktur ve takliti de imkansızdır.

    Nasıl çıkış yapabilirsiniz?

    Giriş yaptıktan sonra sitedeki kalış süreniz belirlenmiştir ve arzu ettiğinizde 'Çıkış Yap' butonunu tıkladığınızda siteden çıkabilirsiniz. Ayrıca bu sistem aynı bankamatik kartınızdaki sistem gibidir: DigiD şifreninizi kimseye vermemelisiniz ve kimsede sizden istememeli. Şifreniz size özel bir koddur.

  • DigiD'nin güvenli kullanımı

    DigiD devletteki kişisel kullanıcı adı ve şifrenizdir.
    Bu nedenle kişisel şifrenizi hiç bir zaman başkasına vermeyiniz.