AIO yardımı

İtiraz ve istinaf

AIO yardımınızı almanız ve aldığınız tutarın doğru olması kurumumuzca sağlanır. Aldığımız kararlar hakkında sizi tabiiki haberdar ederiz. Aldığımız bir kararla hemfikir değilseniz, bizi önce telefonla arayınız. Böylece sorularınızı yanıtlar ve problemlerinizin kısa yoldan çözümlenmesinin mümkün olup olmadığına bakabiliriz.

Ortak bir noktada buluşamazsak ya da çözümden memnun kalmazsanız, 6 hafta içinde yazılı olarak itirazda bulunabilirsiniz. Bu yazı, itiraz dilekçesi olarak adlandırılmaktadır.

İtiraz dilekçesi

Aşağıdaki verileri itiraz dilekçenizde mutlaka belirtiniz:

  • adınız ve adresiniz;
  • burgerservicenummer'ınız;
  • telefon numaranız;
  • itiraz ettiğiniz karar;
  • alınan bu kararla neden hemfikir olmadığınız;
  • sizce SVB'nin nasıl bir karar alması gerektiği ve
  • itiraz dilekçenizin tarihi.

Yetki belgesi göndermeniz halinde, itiraz dilekçenizi bir başkasının yazması da mümkündür.

Dilekçenizi imzaladıktan sonra, bunu kararı alan SVB dairenize gönderiniz. Zarfın sol üst köşesine 'itiraz dilekçesi' ibaresini yazınız. Ayrıca önem taşıyabilecek belgelerin fotokopilerini de ekleyiniz.

Mümkün olan en kısa sürede, size bir karşılık verilecektir.

İtirazınızı dinleme oturumunda açıklamak

İtiraz dilekçenize ilişkin sorularımız olabilir. Ya da siz bir açıklamada bulunmak isteyebilirsiniz. Öyleyse, bir görüşme için dairemize davet edilirsiniz. Bu görüşmeye, "dinleme oturumu" denilmektedir. Dinleme oturumundan önce dosyanızı inceleyebilirsiniz. Dinleme oturumunda, itirazınızın nedenini açıklarsınız. Bir başkası, sözcülüğünüzü üstlenebilir.

Masrafların ödenmesi

İtirazınız için yaptığınız masrafları karşılayabiliriz. Bu masrafları ancak hatanın bizden kaynaklanması ve yeni bir karar almamız halinde karşılarız. Örneğin profesyonel hukuk yardımı, resmi kayıtlardan alınan belgeler ve yol masrafları için. Yaptığınız masrafalrın karşılanmasını istiyorsanız, bunu itiraz dilekçenizde belirtiniz.

İstinafta bulunmak

İtirazınıza ilişkin kararlar hemfikir değilseniz, mahkeme nezdinde istinafta bulunabilirsiniz.