Teamcoach - Amstelveen

Organisatie onderdeel Directie Dienstverlening
Locatie Amstelveen
Opleidingsniveau HBO+
Uren maximaal 32 - 36 uur
Geplaatst 09-01-2020

3 redenen waarom deze vacature jouw nieuwe baan is

ūüĒ•Je motiveert en inspireert jouw team om doelen te behalen en te verhogen.

ūüĒ•Je coacht en begeleidt je medewerkers zowel op de vloer als 1-op-1,waardoor zij elke dag een beetje beter worden.

ūüĒ•Je adviseert de manager over beleidskwesties en doet verbetervoorstellen over structurele knelpunten.

Jij doet het

Je geeft dagelijks operationeel leiding aan resultaat verantwoordelijke teams op de afdeling Dienstverlening Sociale Verzekeringen in Amstelveen. De managementscope bedraagt max 25 medewerkers. De teams zijn verantwoordelijk om onze klanten, in één keer goed en zo snel mogelijk, te helpen.

Je stelt de kaders en doelen en stuurt op cijfers en resultaat. Tegelijkertijd zet je sterk in op de ontwikkeling van de teams en medewerkers. Hierbij ben je zichtbaar voor het team, help je het team om zelf inzicht te krijgen in haar werkzaamheden en resultaten en geef je uitdagende doelen mee gericht op proces, productiviteit en kwaliteitsbevordering. Ook toon jij voorbeeldgedrag ten aanzien van de competenties, die van medewerkers gevraagd worden zoals klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, samenwerken, verantwoordelijkheid, zelfontwikkeling en verandervermogen. Als teamcoach zorg je voor een plezierig werkklimaat. Daarnaast begeleid en coach je de teams in hun ontwikkeling van resultaat verantwoordelijke teams.

Je werkt als teamcoach samen met collega teamcoaches en vormt samen, met de locatiemanager en HR Business partner, het management team op de locatie. De strategische onderdelen waarvoor het MT staat opgesteld, zijn: het optimaliseren van klantwaarde, continue verbeteren, slimmer werken, ketensamenwerking en medewerkers- en teamontwikkeling.

Jij bent hem/haar  

De kandidaat die wij zoeken beheerst diverse managementstijlen en heeft een verbindende en coachende stijl van leidinggeven. Ook heeft de juiste kandidaat affiniteit met dienstverlening en procesmatig werken (bv. LEAN) en toont lef en initiatief. Je hebt ruime ervaring met het coachen en begeleiden van medewerkers en teams, bij voorkeur in resultaatverantwoordelijke teams. 

De SVB streeft naar een goede dienstverlening, waarin klantgerichtheid, constante verbetering van het proces en ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid van medewerkers centraal staan. Als lid van het lokale managementteam ben je in staat hier op een proactieve en gestructureerde wijze invulling aan te geven.

Ook beschik je over cijfermatig inzicht en weet je data te analyseren en te vertalen naar teamdoelstellingen. Je weet vanuit vertrouwen, onderlinge samenwerking, open communicatie en plezier, als team een goed resultaat neer te zetten.

Je beschikt over hbo (of hoger) werk- en denkniveau. Je hebt aantoonbare ervaring in het motiveren van anderen, problemen (h)erkennen, deze aan te pakken en anderen te begeleiden en ondersteunen. Jij herkent jezelf als een verbinder, die oog heeft voor de omgeving en open staat voor het geven en ontvangen van feedback.   

Jij verdient het

De sfeer bij de SVB is open, informeel en professioneel en je leidinggevende houdt het vooral bij het geven van kaders én vrijheid. Aan jou om je eigen verantwoordelijkheid te nemen. Jouw ontwikkeling is belangrijk voor ons en we geven je royale mogelijkheden om aan je eigen ontwikkeling te werken. Verder hebben we voor jou:

  • Een salaris van minimaal € 3206 tot maximaal € 4242 bruto per maand;
  • Een bepaalde tijd contract met uitzicht op een vaste aanstelling en een werkweek van 32 tot 36 uur;
  • Een pensioenregeling via het ABP, 8% vakantiegeld, een 13e maand en een reiskostenvergoeding;
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals invloed op je flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken;
  • Een moderne, flexibele werkplek en tools om je werk op meerdere plaatsen te doen.

Jouw werkplek 

Je coacht twee resultaat-verantwoordelijke teams met ieder 10 tot 15 servicemedewerkers. Samen met de locatiemanager, vijf collega teamcoaches en de HR Business Partner vorm je het lokale MT van Dienstverlening Amstelveen.  

Ga voor de SVB

Als uitvoerder van volksverzekeringen bedienen we meer dan vijf miljoen klanten en keren we 45 miljard euro per jaar uit. Van kinderbijslag tot AOW: iedereen die er recht op heeft moet op ons kunnen rekenen. Een belangrijke maatschappelijke taak die jou relevant werk oplevert. Maar dat is niet het enige. Met ruim 4.000 medewerkers en als organisatie in beweging zijn er bij ons volop carrièrekansen. Met opleidingen en trainingen ondersteunen we graag jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Daar komt een prettige, inspirerende werksfeer bij. Toon jij initiatief, daadkracht en denk je graag in oplossingen? Dan kun je rekenen op een baan met perspectief, veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid.  

Meer weten?

Neem voor meer informatie contact op met: Desiree Koenders, Manager Dienstverlening Amstelveen, via 06 - 23229356 of dkoenders@svb.nl.

Solliciteren
Solliciteer direct via de button vóór 24 januari ter attentie van Wilco van Beek.

Deze vacature wordt tegelijkertijd in- en extern gepubliceerd. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.