Voorlichter Bureau Duitse Zaken

Organisatie onderdeel Directie Dienstverlening
Locatie Nijmegen
Opleidingsniveau HBO
Uren maximaal 32-36
Geplaatst 27-12-2018

Wat ga je doen?

Het Bureau voor Belgische Zaken (BBZ) en het Bureau voor Duitse Zaken (BDZ) vormen een onderdeel van de Sociale Verzekeringsbank en werken mede in opdracht van het UWV en het CAK. BDZ geeft voorlichting over grensoverschrijdende sociale verzekeringen zowel in Nederland als in Duitsland. Wij doen dit telefonisch, per e-mail, via de website en met behulp van folders. Ook bieden wij persoonlijke dienstverlening aan in de vorm van presentaties, spreekuren, voorlichtingsdagen en het organiseren van informatiedagen. Daarnaast zorgt het team zelf voor de PR van het Bureau, waardoor de naamsbekendheid en het netwerk worden vergroot. Wij geven voorlichting aan iedereen die hier belang bij heeft, zoals burgers, werkgevers, werknemers, zelfstandigen, vertegenwoordigers en de uitvoeringsorganen in Nederland en Duitsland.

De rol die de bureaus hebben, is met name die van specialistische vakinhoudelijke backoffice. Een goed functionerend netwerk van regionale frontoffices zijn belangrijke randvoorwaarden voor het succesvol uitvoeren van die rol. Hierin spelen de voorlichters een cruciale rol.

Het Bureau voor Duitse Zaken is op zoek naar een collega die de functie van voorlichter gaat vervullen. Een representatieve collega die de klant, een goede communicatie en proactiviteit hoog in het vaandel heeft staan. 

Wie zoeken we?

Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en je kunt op het gebied van communicatie aantoonbaar op het niveau van Nima Communicatie A handelen of je bent bereid om een communicatie opleiding te volgen.

Je hebt bij voorkeur een gedegen kennis van de Nederlandse en Duitse en internationale sociale zekerheidswetgeving of je hebt de bereidheid om je in deze kennis te verdiepen en  eigen te maken.

Bij geschiktheid zullen nadere opleidingsafspraken met je worden gemaakt. Aan de hand van reeds afgeronde opleidingen en meegebrachte ervaring wordt bekeken welke (interne) opleidingen noodzakelijk zijn voor de uitoefening van deze functie.

Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een vereiste, een goede beheersing van de Duitse taal is een pré. Wanneer je de Duitse taal nog onvoldoende beheerst ben je bereid hierin te investeren. Je bent in het bezit te van een rijbewijs (B).

Wij verwachten een flexibele houding (géén 9 -5 mentaliteit), je bent creatief en hebt een sterke enthousiaste persoonlijkheid. Je bent representatief en beschikt over  coachende, didactische- en luistervaardigheden.

Naast de kerncompetenties samenwerken en verandervermogen, zijn ook de competenties netwerkvaardigheid, probleemanalyse, informatieanalyse, initiatief, klantgerichtheid, omgevingsbewustzijn en overtuigingskracht voor deze functie erg belangrijk.

Wat bieden we?

De functie kent een inschaling van niveau 7 binnen de CAO van de SVB. Dat betekent op basis van een fulltime dienstverband (=36 uur) een salaris van maximaal €3.715 bruto per maand. Afhankelijk van kennis en ervaring. Exclusief vakantiegeld (8%) en een 13e maand. Je kunt rekenen op goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder flexibele werktijden.

Jouw werkplek

Je werkplek bevindt zich bij het Bureau voor Duitse Zaken (gehuisvest binnen het kantoor van de SVB in Nijmegen). Binnen deze functie gebeurt het regelmatig dat je extern opereert, flexibiliteit in reisbewegingen zijn een vereiste. 

Ga voor de SVB

Volop carrièrekansen en een prettige, inspirerende sfeer. Plus alle ruimte voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling, bijvoorbeeld via de SVB Academie. Werken bij de SVB is werken aan jezelf. Maar natuurlijk ook aan een transparante en evenwichtige sociale zekerheid. Van de kinderbijslag tot de AOW: iedereen die er recht op heeft moet op ons kunnen rekenen. We bedienen ruim vijf miljoen klanten. Dus je levert echt een essentiële bijdrage aan de Nederlandse samenleving.

Meer weten?

Neem voor meer informatie contact op met Kees Martens, Manager BBZ/BDZ, 06-53500685.

Solliciteren

Solliciteer via de button vóór 18-01-2019 ter attentie van Paulien Reiniers, HR Adviseur
Een assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.