Teamcoach Rotterdam

Heb jij een duidelijke visie op ontwikkeling van resultaatverantwoordelijke teams en het continue verbeteren van onze dienstverlening? Kan je vanuit veranderambitie hier de juiste sturing aan geven? Dan zijn we op zoek naar jou!

Organisatie onderdeel Directie Dienstverlening
Locatie Rotterdam
Opleidingsniveau HBO
Uren maximaal 32-36
Geplaatst 01-11-2018

Wat ga je doen?

Je geeft operationeel leiding aan twee resultaatverantwoordelijke teams. De 10-14 medewerkers per team zijn er verantwoordelijk voor dat de klanten van de SVB in één keer goed en zo snel mogelijk geholpen worden.
Als Teamcoach ben je stellend op het probleem en eisend op de resultaten; je maakt duidelijke afspraken over de te behalen resultaten en ondersteunt en faciliteert het team in haar behoeften. Hierbij ben je zichtbaar voor het team, help je het team om zelf inzicht te krijgen in haar resultaten en geef je uitdagende doelen mee gericht op kwaliteitsbevordering.
Je toont voorbeeldgedrag, ten aanzien van de competenties die van medewerkers gevraagd worden zoals klantgerichtheid, verandervermogen, communicatieve vaardigheden, flexibel gedrag en het ontvangen en geven van feedback. Je hebt een aanjagende rol in teamontwikkeling en ontwikkeling van medewerkers en draagt zorg voor een kwalitatief en kwantitatief proces ten behoeve van de klant gebaseerd op continu verbeteren.

Wie zoeken we?

  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring als leidinggevende;
  • Je hebt een afgeronde opleiding op HBO niveau;
  • Je toont lef en eigenaarschap;
  • Je hebt affiniteit met dienstverlening en verander / verbetermethodieken (denk aan LEAN).

Als lid van het lokale managementteam ben je in staat om op enthousiaste wijze een pro-actieve invulling te geven aan de excellente dienstverlening en weet je vanuit vertrouwen, onderlinge samenwerking, open communicatie en plezier, als team een goed resultaat neer te zetten. Je bent in staat om binnen korte termijn inhoudelijk vakmanschap van de functie eigen te maken. Je hebt een aanjagende rol en beschikt over verandervermogen waarbij je medewerkers en teams in beweging krijgt. Naast de kerncompetenties samenwerken en verandervermogen zijn de competenties initiatief, samenbindend leiderschap, klantgerichtheid, durf, resultaatgerichtheid, innovatief vermogen en overtuigingskracht van toepassing.

Jouw werkplek

De locatie Rotterdam zoekt op korte termijn een leidinggevende die het als uitdaging ziet een belangrijke bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van teams en medewerkers en eigenaarschap wil stimuleren.

Ga voor de SVB

Volop carrièrekansen en een prettige, inspirerende sfeer. Plus alle ruimte voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling, bijvoorbeeld via de SVB Academie. Werken bij de SVB is werken aan jezelf. Maar natuurlijk ook aan een transparante en evenwichtige sociale zekerheid. Van de kinderbijslag tot de AOW: iedereen die er recht op heeft moet op ons kunnen rekenen. We bedienen ruim vijf miljoen klanten. Dus je levert echt een essentiële bijdrage aan de Nederlandse samenleving.  

Wat bieden we?

De functie kent een inschaling op niveau 8 binnen de cao van de SVB. Dat betekent op basis van een fulltime dienstverband (= 36 uur) een salaris van minimaal €3159,- en maximaal €4179,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en ervaring. Exclusief vakantiegeld (8%) en een 13e maand. 
Je kunt rekenen op goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Wij bieden ruime doorgroei- en opleidingsmogelijkheden, waarbij je een opleiding of training in SVB werktijd mag doen. Ook is er aandacht voor je werk-privé balans; 4x9 uur werken is mogelijk. Kom je met je auto? Geen probleem we hebben een eigen grote parkeergarage.

Meer weten?

Meer weten? Neem voor meer informatie contact op met Bob van Leeuwen, Locatiemanager Breda en Rotterdam, via 06-53500684.

Solliciteren 

Solliciteer via de button vóór 15 november 2018 ter attentie van Ester van Moorselaar, HR Adviseur.

​Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.
Een VOG screening maakt onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

De eerste gesprekken vinden plaats op 23 november 2018.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.