Medewerker IT Servicedesk

Wil jij ervoor zorgen dat jouw SVB-collega’s ongestoord gebruik kunnen maken van onze IT-systemen?

Organisatie onderdeel IT
Locatie Amstelveen
Opleidingsniveau MBO niveau 4
Uren maximaal 32-36
Geplaatst 05-12-2018

Wat ga je doen?    

Van nul tot honderd jaar en daar voorbij. In verschillende levensfasen en verschillende omstandigheden geven we als Sociale Verzekeringsbank de Nederlandse inwoners een (financieel) duwtje in de rug. Denk aan kinderbijslag, een persoonsgebonden budget of AOW. Om dat allemaal voor elkaar te krijgen gebruiken we veel verschillende informatiesystemen, van unieke digitale portalen tot ‘gewone’ kantoorautomatisering. 

Als medewerker van de servicedesk sta je tussen zeven uur ’s morgens (soms) tot half zes ‘s middags klaar voor alle SVB’ers die gebruik maken van deze systemen. Op basis van je brede, praktische IT-kennis los je hun vragen of problemen op. Dat doe je meestal zelf, met je collega’s of je zoekt hulp binnen de SVB of daarbuiten bij een leverancier. Niet op basis van ‘command en control’, maar met een persoonlijke invulling en met veel ruimte voor jouw eigen initiatief. Wij horen jouw ideeën graag! Een baan met afwisseling en met zo nu en dan een flink beroep op creatieve vaardigheden. Is dat iets voor jou?! 

Wie zoeken we?  

Jij bent die bijzondere combinatie van gastvrijheid, klantgerichtheid en het vermogen om werkende oplossingen te bedenken voor uiteenlopende IT-vragen. ‘Operational excellence’ is voor jou geen modieuze term, maar een doel waar jij naar streeft. Verder breng je mee:

  • Een afgeronde MBO-opleiding niveau 4;
  • Een passie voor IT en voldoende computerkennis om de meeste vragen te kunnen tackelen;
  • De bereidheid om in een wisselend rooster te werken.

Ga voor de SVB

Volop carrièrekansen en een prettige, inspirerende sfeer. Plus alle ruimte voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling, bijvoorbeeld via de SVB Academie. Werken bij de SVB is werken aan jezelf. Maar natuurlijk ook aan een transparante en evenwichtige sociale zekerheid. Van de kinderbijslag tot de AOW: iedereen die er recht op heeft moet op ons kunnen rekenen. We bedienen ruim vijf miljoen klanten. Dus je levert echt een essentiële bijdrage aan de Nederlandse samenleving. 

Wat bieden we? 

Je komt terecht in een team met acht collega’s, waar heel hard wordt gewerkt en ook heel veel wordt gelachen. We werken aan een gezamenlijk doel in een prettige, ongedwongen sfeer. Verder hebben we voor jou:

  • Een salaris van maximaal € 3.715 bruto per maand;
  • Een jaarcontract met de intentie van omzetting naar een vaste aanstelling met een werkweek van 32 tot 36 uur;
  • Een pensioenregeling via het ABP, 8% vakantiegeld, een 13e maand en een reiskostenvergoeding;
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 23 vakantiedagen en invloed op je werktijden;
  • Een moderne, flexibele werkplek;
  • Een hele grote parkeergarage voor als je met de auto komt.

Meer weten?

Wil je alle ins & outs weten over de functie van Medewerker Servicedesk, bel of app dan met Bob Mulder, Manager Services, 06-11783856 of met Dorien van Eijnsbergen, Recruiter, 06-20310069. We geven graag antwoord op al je vragen!

Solliciteren
Solliciteer via de button ter attentie van Dorien van Eijnsbergen.
Een VOG screening kan onderdeel van de selectieprocedure uitmaken.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld