Senior Proces Manager Continuity & IAM

Gebruik jij jouw kennis van ITIL service management binnen een organisatie waar kwaliteit en dienstverlening even belangrijk zijn als continuïteit en veiligheid?

Organisatie onderdeel IT
Locatie Amstelveen
Opleidingsniveau HBO+
Uren maximaal 36
Geplaatst 20-08-2019

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit en het identity en access management van onze systemen. Vanwege privacy, politieke en financiële belangen zijn processen en autorisaties bij ons zeer scherp ingeregeld en jij zorgt dat dat zo blijft. Van preventieve maatregelen, evaluatie van calamiteiten tot analyses, rapportages en adviezen, je zorgt dat onze dienstverlening op IT-gebied voorspelbaar, transparant en vooral veilig is. Samen met je collega’s en stakeholders vanuit de hele organisatie werk je mee aan een structureel fundament en doorlopende professionalisering van onze processen. 

Wie zoeken we?

Je bent een door de wol geverfde IT Proces Manager, die de vinger stevig aan de pols houdt en de toegevoegde waarde van ITIL en procesmatig werken op bevlogen wijze aanpakt. Met vakinhoudelijke autoriteit en gevoel voor verhoudingen bouw je intern en extern effectief netwerken op. Je snapt dat voldoen aan wet- en regelgeving voor ons van groot belang is.

Verder neem je mee:

  • Een opleiding op minstens hbo-niveau op het gebied van ICT;
  • Kennis van service managementsystemen en ITIL processen, aantoonbaar met certificaten;
  • Meerjarige ervaring op het gebied van continuity en identity en acces management.

Competenties:
Voor deze functie zijn de SVB kerncompetenties samenwerken en verandervermogen van toepassing. De functie specifieke competenties voor Service management C (Procesmanager) zijn de volgende:

  • Sociabiliteit: begeeft zich zonder moeite onder andere mensen. Neemt gemakkelijk initiatieven om relaties tot stand te brengen en onderhoudt deze;
  • Energie: is gedurende een lange periode in hoge mate actief wanneer de functie dat vraagt
  • Coachend leiderschap: Stimuleert team en persoonlijke ontwikkeling.

Daarnaast zijn ook de volgende competenties van belang:

  • Doel- en Resultaatgericht: gaat voor concrete resultaten, heeft helder voor ogen waar hij/zij naar toe wil en hoe hij/zijn dit gaat bereiken en kan dit helder communiceren; 
  • Initiatief: neemt actief maatregelen om de gang van zaken te beïnvloeden; herkent gelegenheden om het bereiken van het doel te bevorderen en grijpt kansen om zijn of haar doel eerder te bereiken; 
  • Organisatiesensitiviteit: onderkent de invloed van en gevolgen van eigen beslissingen en handelen op andere onderdelen van de organisatie, weet waar de gevoeligheden kunnen liggen, vermijd ivoren toren gedrag; 
  • Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid: spreekt in begrijpelijke taal en stelt ideeën en meningen in begrijpelijke en correcte taal op schrift; 
  • Overtuigingskracht: verkrijgt instemming met bepaalde plannen, ideeën of producten waarvoor bij de ander in eerste instantie geen draagvlak is;
  • Klantgerichtheid: weet balans te vinden tussen de eisen van de verschillende stakeholders, intern en extern;
  • Eigenaarschap: Verantwoordelijkheid nemen voor een bepaald resultaat en alle acties uitvoeren die nodig zijn om dat resultaat te behalen.

Jouw werkplek

De SVB is volop in beweging in een sterk veranderende omgeving. Dit geldt ook voor de IT bij SVB. Er is sprake van een toenemende hoeveelheid wetswijzigingen die geïmplementeerd moet worden en snelheid vereist. Tegelijkertijd dient betrouwbaarheid en stabiliteit van de dienstverlening op hetzelfde niveau te blijven. De maatschappelijke ontwikkelingen vereisen meerdere en andere manieren van dienstverlening en communicatie. De IT organisatie is ingericht op snelheid van levering (TTM), werken onder architectuur, digitalisering partnering met uitvoerende directies om de klant (burger) maximaal te faciliteren.

Als Proces Manager werk je bij de afdeling Business Support; Business Support bestaat uit de afdelingen: Service Management, Resource Management, Project Management, Contract- & Leveranciers Management en Quality Assurance.  

Ga voor de SVB

Als uitvoerder van volksverzekeringen bedienen we meer dan vijf miljoen klanten en keren we ruim 43 miljard euro per jaar uit. Van kinderbijslag tot AOW: iedereen die er recht op heeft moet op ons kunnen rekenen. Een belangrijke maatschappelijke taak die jou relevant werk oplevert. Maar dat is niet het enige. Met ruim 4.000 medewerkers en als organisatie in beweging zijn er bij ons volop carrièrekansen. Met opleidingen en trainingen ondersteunen we graag jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Daar komt een prettige, inspirerende werksfeer bij. Toon jij initiatief, daadkracht en denk je graag in oplossingen? Dan kun je rekenen op een baan met perspectief, veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid.

Wat bieden we?

Een rol waarbij je in nauw contact met het CIO Office en diverse spelers uit de organisatie een concrete bijdrage levert aan professioneel beheer en de veilige verwerking van vaak gevoelige gegevens. Wij leveren op onze beurt een bijdrage aan jouw verdere ontwikkeling, want onze opleidingsmogelijkheden zijn prima.

Verder hebben we voor jou:

  • Een salaris van maximaal €5.471 bruto per maand;
  • Een werkweek van 32 tot 36 uur;
  • Op termijn een vaste aanstelling;
  • Een pensioenregeling via het ABP, 8% vakantiegeld, een 13e maand en een reiskostenvergoeding;
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 23 vakantiedagen en invloed op je werktijden;
  • De mogelijkheid om thuis te werken;
  • Volledige OV-vergoeding 2e klas of een gedeeltelijke reiskostenvergoeding als je met de auto komt.

Meer weten?

Als je alle ins en outs over de functie van Proces Manager Continuity en IAM wilt weten, neem dan contact op met Yvette Heeremans 0654940902 en Leo de Waard 0622396487. Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel of app je met onze recruiter Lizeth van der Jagt op 06-24713415. We beantwoorden jouw vragen graag.

Solliciteren:

Solliciteer via de button ter attentie van Lizeth van der Jagt.
 
Een assessment kan deel uitmaken van de procedure en een VOG screening maakt onderdeel van de selectieprocedure uitmaken.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.