La SVB

Vous êtes au centre de nos préoccupations

Vous êtes au centre de nos préoccupations et, en tant que client SVB vous pouvez vous attendre à un service irréprochable. Nous répondons par exemple à vos questions de manière correcte et précise. Dans notre garantie de service, vous trouverez les points essentiels du service que vous êtes en droit d'attendre de la SVB. Nous ne respectons pas les engagements passés ? N'hésitez pas à nous le faire remarquer, cela nous permet non seulement de résoudre le problème mais en plus d'améliorer nos services.

La SVB garantit le service suivant :

wwwLes informations de notre site sont exactes et actuelles. Toute personne percevant des allocations familiales, une pension de vieillesse ou une allocation de survivant peut modifier ses données à l'aide de son DigiD.
mailVous pouvez nous envoyer un e-mail en cliquant sur ‘nous contacter’ sur le site Web. Nous vous répondrons dans les deux jours.
telefoonNous sommes disponibles par téléphone les jours de la semaine entre 8h et 17h. Dans la mesure du possible, nous répondons directement à vos questions.
postNous répondons à vos courriers dans le délai de 10 jours.
loketVous pouvez également nous rendre visite sur rendez-vous pendant les heures de bureau.

 

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