La SVB

Nous souhaitons dépasser les attentes de nos clients et des autorités qui nous ont confié l'application des réglementations sociales.
Pour cela, il faut que le traitement des dossiers clients soit organisé de façon parfaite. C'est pourquoi la SVB ne cesse d'investir dans l'organisation et les équipements nécessaires : technologies de pointe, procédures administratives rigoureuses, personnel très qualifié.

Nous nous efforçons de promouvoir, partout où cela est possible, l'automatisation du travail. Vous pouvez par exemple gérer vous-même votre dossier par Internet ce qui nous permet d'entretenir des contacts personnalisés avec nos clients. Lorsque vous appelez la SVB, vous n'entrez pas en contact avec le menu interminable d'une centrale téléphonique automatisée mais avec des agents équipés pour vous renseigner et pour gérer votre dossier. Si cela s'avère nécessaire, l'un d'entre eux vous contactera plus tard.