Complément AIO

Visites à domicile

Lorsque nous sommes avertis d'un changement dans votre situation de vie, nous pouvons vérifier cette information en effectuant une visite à domicile. Nous effectuons parfois aussi des contrôles de données sur une base aléatoire. Cela n'arrive pas souvent mais, si vous deviez recevoir une visite de contrôleurs de la SVB, sachez qu'ils justifieront toujours de leur identité.

Déroulement des visites à domicile

Nos employés demanderont toujours d'abord la permission d'entrer chez vous. Une fois que vous l'aurez donnée, ils passeront en revue avec vous un questionnaire. Parfois, cela peut nous inciter à effectuer une visite et un contrôle de votre domicile mais là encore, les employés de la SVB vous demanderont l'autorisation.

Et si vous refusez cette visite à domicile ?

Si vous refusez de laisser entrer les employés de la SVB cela n'aura pas forcément des conséquences au niveau de votre pension ou prestation mais cela peut nous inciter à approfondir nos recherches. Habituellement, nous demandons tout d'abord s'il est possible de revenir une autre fois. Si vous ne le souhaitez pas, nous vous invitons à vous rendre dans un bureau de la SVB où vous pourrez vous exprimer sur votre situation de vie.

Comment être certain que c'est bien la SVB qui sonne à votre porte ?

Il se peut que la SVB sonne à votre porte pour une viste à domicile. Comment être sûr que c'est bien de la SVB qu'il s'agit ? Voilà quelques éléments à contrôler :

  • Les contrôleurs de la SVB effectuent toujours les visites à domicile à deux.
  • Les employés de la SVB n'effectuent jamais de visite le week-end et pratiquement jamais le soir.
  • Demandez toujours à voir une pièce d'identité. Si les contrôleurs se refusent à le faire ou disent avoir oublié leur pièce d'identité ? Refusez-leur l'accès à votre maison.
  • Si vous n'avez pas confiance, appelez la SVB avant de les faire entrer.

Visites à domicile hors des Pays-Bas

A l'étranger aussi, la SVB effectue des visites à domicile.