Subsidio familiar

Si el SVB no resuelve a tiempo

El SVB debe adoptar a tiempo una resolución a su solicitud, a su reclamación o a una modificación. Si ese no es el caso, tal vez le corresponda recibir una compensación.

Plazos de resolución del SVB

En el acuse de recibo de su solicitud o de su reclamación se indica el plazo en vamos a enviarle nuestra resolución. Si no lo conseguimos, es posible prolongarlo algunas semanas más y se lo comunicaremos por escrito. Si no recibe nuestra resolución en ese plazo, entonces nos habremos excedido del plazo previsto.

¿Y si no ha recibido aún una resolución?

En ese caso infórmenos por escrito de que no ha recibido una resolución en el plazo indicado. Intentaremos adoptar una resolución dentro de dos semanas. Si no es posible, le abonaremos una compensación a partir del día en que finalizaron las dos semanas.

Importe de la compensación

El importe de la compensación depende del número de días de retraso en adoptar la resolución. Las dos primeras semanas tras recibir su comunicación no se toman en cuenta. Después la compensación es de 23 euros diarios para los primeros 14 días. A partir del día 15 hasta el 28, inclusive, es de 35 euros diarios y a partir del día número 29 hasta el 42 la compensación es de 45 euros diarios. El máximo número de días para recibir una compensación es de 42. Recibirá la compensación tras finalizar el plazo de 42 días.