Über die SVB

Wir wollen, dass Kunden uns problemlos finden, damit wir ihnen schnell behilflich sein können. Um dies zu ermöglichen, arbeiten unsere Mitarbeiter in verschiedenen Regionen im Land. Wir haben neun Geschäftsstellen in den Niederlanden:

Hauptgeschäftsstelle Amstelveen

In unserer Hauptgeschäftsstelle verwalten wir die Daten von über 4,9 Millionen Kunden. Außerdem sorgen die Mitarbeiter der Hauptgeschäftsstelle dafür, dass die gesamte SVB-Organisation in ihren Geschäftsstellen optimal ausgestattet ist, um unseren Kunden behilflich zu sein. Die Aufgaben reichen von der Personalmanagementberatung über die Koordination der Geschäftspolitik bis hin zur Einrichtung moderner Systeme, unter anderem in den Bereichen IT und Verwaltung.

Regionale Geschäftsstellen

In unseren regionalen Geschäftsstellen arbeiten unsere Serviceteams. Die Serviceteams bearbeiten Anträge und Änderungen für alle Regelungen, die die SVB ausführt. Die Serviceteams sind telefonisch, schriftlich und per E-Mail erreichbar. Sie können Ihrer Geschäftsstelle auch einen Besuch abstatten.

Geschäftsstelle Versicherungen

Die Geschäftsstelle Versicherungen in Amstelveen hilft Personen, die aus den Niederlanden wegziehen oder in die Niederlande ziehen, sich bei ihrem Wegzug oder nach der Ankunft in den Niederlanden freiwillig nach dem AOW und dem Anw zu versichern. Außerdem können Unternehmen bei der Abteilung Internationale Entsendung eine Entsendebescheinigung für Personal beantragen, das vorübergehend im Ausland arbeitet.

Dienstleistungen im Bereich des PGB

Die Abteilung „Dienstverlening PGB“ bietet Dienstleistungen für Personen an, denen im Rahmen des niederländischen Gesetzes über die Langzeitpflege (Wlz, zuvor AWBZ) oder dem niederländischen Gesetz über gesellschaftliche Unterstützungsmaßnahmen (Wmo) ein personengebundenes Budget (PGB) gewährt wurde. Die Dienstleistungen umfassen die persönliche Beratung, die Bereitstellung von Informationen und die praktische, administrative Unterstützung. Alle Dienstleistungen sind darauf gerichtet, Personen bei der Suche nach der richtigen Pflegeleistung und dem richtigen Anbieter zu helfen und sie bei ihren administrativen Aufgaben zu unterstützen.

Bureau Belgische Zaken und Bureau Duitse Zaken

In der Geschäftsstelle Breda befindet sich auch das Bureau voor Belgische Zaken (Büro für belgische Angelegenheiten) und in der Geschäftsstelle Nijmegen das Bureau voor Duitse Zaken (Büro für deutsche Angelegenheiten). Bei diesen Büros erhalten Kunden Informationen über alle Sozialversicherungen in den Niederlanden, Deutschland und Belgien. Die Mitarbeiter informieren Kunden über die jeweiligen Altersleistungen, das Kindergeld, die Arbeitslosenleistungen, Erwerbsminderungsleistungen und die Krankenversicherung. Diese Informationen sind wichtig, wenn jemand nach Belgien, Deutschland oder in die Niederlande zieht oder dort erwerbstätig wird. Beide Büros halten Sprechstunden ab, bieten maßgeschneiderte Beratung und organisieren Vorträge. Außerdem haben die Büros einige ausführende Aufgaben. Das Bureau Duitse Zaken zahlt zum Beispiel deutsche Renten an Berechtigte, die in den Niederlanden wohnen.

Vetretungen im Ausland

Da unsere Kunden auf der ganzen Welt wohnen, hat die SVB auch Ansprechstellen außerhalb der Niederlande. In einigen Ländern werden wir von Sozialattachés vertreten, zum Beispiel in Ankara (Türkei), Rabat (Marokko) und Madrid (Spanien).