Questions fréquentes sur Mon dossier SVB
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Vous pouvez retrouver tous les messages que vous avez envoyés au cours des 6 derniers mois via Mon dossier SVB dans Statusoverzicht (Suivi). Il peut s’agir d’une demande, du signalement d’un changement ou de tout autre type de message. Vous voyez également si votre message a été traité ou s'il est en cours de traitement.
Vous pouvez nous envoyer jusqu’à 20 documents via Mon dossier SVB. La taille des documents ne doit pas dépasser les 8 Mo et ils doivent être au format JPG, JPEG ou PDF.
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Peut-être s’agit-t-il d’un problème technique. Dans ce cas, un message d’erreur apparaîtra sur l'écran. Si vous ne voyez pas de message d’erreur, consultez la rubrique sur l'utilisation de Mon dossier SVB sur votre ordinateur, tablette ou téléphone.
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