Permanences du BBZ

En raison des mesures sanitaires, nous organisons moins de permanences.

Nous pouvons répondre à vos questions également par e-mail ou par téléphone. Posez vos questions en utilisant notre formulaire de contact en ligne. Nous vous contacterons ensuite.

Plus d'informations sur les permanences

Sélectionnez un sujet pour en savoir plus sur nos permanences.

Vous pouvez poser des questions sur les sujets suivants :

  • quelles sont les lois qui vous concernent (à savoir, la « législation applicable »)
  • les assurances maladie 
  • les allocations familiales 
  • la pension de vieillesse
  • l'allocation de survivant 
  • les indemnités de chômage, de maladie et d' incapacité de travail
Lors du rendez-vous, apportez tous les documents qui concernent votre question.

Posez vos questions à l'équipe GWO (Team Grensoverschrijdend Werken en Ondernemen) de l’administration fiscale du Belastingdienst de Heerlen. 

Depuis les Pays-Bas, appelez le 0800 024 1212
Depuis la Belgique, appelez le 0800 90220

Adressez-vous au Service Public Fédéral (SPF) Finances, bureau de Bruxelles, service BELINTAX.

Depuis les Pays-Bas, appelez le : +32 257 634 70
Depuis la Belgique, appelez le : 02 576 34 70

Par e-mail : belintax@minfin.fed.be. N’oubliez pas d'indiquer votre numéro de téléphone dans le cas où des renseignements complémentaires seraient nécessaires.

En 2020, nous organisons des permanences aux endroits suivants :

En Belgique

  • Anvers : Federale Pensioendienst, St. Katelijnevest 54
  • Brasschaat : Gemeente Brasschaat, Verhoevenlei 11 
  • Hasselt : Federale Pensioendienst, Ridder Portmanstraat 16 
  • Lanaken : Gemeente Lanaken, Dienst Welzijn, Gasthuisstraat 36 
  • Lommel : Het Huis van de Stad, Hertog Janplein 1 
  • Maaseik : OCMW, Mgr. Koningsstraat 8 
  • Turnhout : Federale Pensioendienst, Renier Sniedersstraat 2

Aux Pays-Bas

  • Breda : Stadskantoor gemeente Breda, Claudius Prinsenlaan 10
  • Eindhoven : GIP Eindhoven/Holland Expat Center South, Vestdijk 27a
  • Maastricht : Stadskantoor gemeente Maastricht, Maastricht International Centre, Mosae Forum 10
  • Terneuzen : Publieksbalie Gemeente Terneuzen, Stadhuisplein 1

Consultez le tableau pour connaître les dates, lieux et heures de nos permanences. Si vous avez trouvé une permanence qui vous convient, appelez-nous pour prendre un rendez-vous. 

Depuis les Pays-Bas, appelez le : 076 548 58 40
Depuis la Belgique, appelez le : +31 76 548 58 40

Date Lieu Horaires
21 mai 2021 Eindhoven de 09.15 h à 16.30 h
1 juin 2021 Terneuzen de 09.30 à 16.00 h
3 juin 2021 Breda de 15.00 h à 19.00 h
18 juin 2021 Eindhoven de 09.15 h à 16.30 h

Nous enregistrons temporairement un certain nombre de données personnelles dans un fichier sécurisé. 

  • Votre adresse e-mail pour vous envoyer une confirmation du rendez-vous.
  • Votre numéro de téléphone pour convenir d’un nouveau rendez-vous si la permanence est annulée ou si nous avons des questions complémentaires à vous poser.
  • Votre date de naissance, numéro de service du citoyen ( BSN) ou numéro d'identification au Registre national afin de pouvoir vous fournir des informations personnalisées. 

Vous vous rendez à une permanence que nous organisons en collaboration avec le Service fédéral des pensions (FPD) ou le service des Impôts néerlandais ? Dans ce cas, nous enverrons vos données personnelles à ces organismes par e-mail sécurisé. Nous n’utilisons vos données personnelles que pour les besoins de la permanence. Après le rendez-vous, nous effacerons vos données personnelles. 

Pendant cette conversation téléphonique, nous vous demanderons l'autorisation d’enregistrer temporairement vos données personnelles. Suite à cet entretien, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de votre rendez-vous. Dans cet e-mail, nous vous demanderons de confirmer ou retirer votre autorisation. Vous devez ensuite préciser votre souhait dans votre réponse. 

  • Si vous confirmez l’autorisation, nous n’effacerons les données personnelles enregistrées qu’à la fin du trimestre civil durant lequel a eu lieu votre rendez-vous.
  • Si vous retirez votre autorisation, nous effacerons vos données personnelles le plus rapidement possible.