Controles de legitimidad sobre pensiones y prestaciones
Queremos ejecutar correctamente los diferentes regímenes de manera que todo el mundo perciba lo que le corresponda, ni más ni menos. Para ello debemos controlar que se cumplan las normas.
Podemos pedirle que nos proporcione información
Si tenemos preguntas, podemos visitar a nuestros clientes en sus domicilios. También podemos visitar una empresa u organización para recabar información. A veces anunciamos nuestra visita, pero otras veces no. También podemos llamarle o enviarle una carta pidiendo información.
Si recibe una carta del SVB, preste atención a lo siguiente:
- en nuestras cartas siempre aparece el logotipo del SVB, el nombre y los datos de contacto de nuestro tramitador
- nuestras cartas van en un sobre en el que aparece el logotipo del SVB
En la carta le podemos pedir información. Precisamos esa información para determinar si alguien percibe legítimamente una prestación o pensión. Está regulado en la ley que le podemos pedir a usted esa información y que usted debe cooperar para proporcionar la información.
¿Duda sobre la fiabilidad de la carta? Llame entonces a +31 30 264 98 80 para controlar si la carta ha sido enviada efectivamente por el SVB.
¿Le llama un funcionario del SVB? Preste atención a lo siguiente:
- le podemos llamar con un móvil o un teléfono fijo, esto también puede ser sin identificador de llamadas
- nosotros nos presentamos primero a usted
- nuestro funcionario le hace unas cuantas preguntas para asegurarse de que habla con la persona correcta
- siempre le explicamos por qué le llamamos
- nuestros funcionarios nunca le piden sus datos de acceso
¿Le visitamos en su domicilio? Preste atención a lo siguiente:
- siempre le visitan dos personas juntas
- nuestros funcionarios piden siempre permiso para entrar en su domicilio
- nunca le visitamos después de las horas de trabajo ni los fines de semana
- nuestros funcionarios le muestran inmediatamente sus documentos de identificación. Tómese el tiempo para controlar bien los documentos de identificación del SVB
- pida siempre los documentos de identificación si no se los muestran. Si nuestros funcionarios no pueden mostrarle los documentos de identificación, no les deje entrar
- le pedimos su documento de identificación para asegurarnos de que hablamos con la persona correcta
- si lo prefiere, puede pedir a un familiar, amigo o conocido que esté presente durante la visita
Si usted desconfía de la visita que recibe, llame a +31 30 264 98 80 antes de permitirles la entrada.
¿No vive en los Países Bajos? También entonces podemos visitarle en su domicilio.
Si no desea que le visitemos
Usted no está obligado a cooperar en la visita. Pero nosotros precisamos información para determinar si usted percibe legítimamente la prestación o pensión. Generalmente proponemos primero si podemos visitarle otro día o en otra hora. ¿No quiere cooperar en la visita? Tenga en cuenta que esto puede tener consecuencias para su prestación o pensión.
¿Le visitamos en su empresa u organización? Preste atención a lo siguiente:
- nuestros funcionarios le muestran inmediatamente sus documentos de identificación. Tómese el tiempo para controlar bien los documentos de identificación del SVB
- pida siempre los documentos de identificación si no se los muestran. Si nuestros funcionarios no pueden mostrarle los documentos de identificación, no les deje entrar
Durante una visita a su empresa u organización, nuestros funcionarios le pueden pedir información. Precisamos esta información para determinar si percibe le prestación o pensión que le corresponde. O para determinar si podemos emitir un certificado de desplazamiento A1 o si ha sido emitido legítimamente. Está regulado en la ley que le podemos pedir a usted esa información y que usted debe cooperar para proporcionar la información.
Si usted desconfía de la visita que recibe, llame a +31 30 264 98 80 para controlar si la persona que le visita es del SVB.