Hizmet garantisi
Hizmetimiz size odaklanmıştır. SVB müşterisi olarak, mükemmel bir hizmet bekleyebilirsiniz. Bu örneğin sorularınız olduğunda, size nazik ve doğru şekilde yardımcı olunmasıdır. Hizmet garantimizde, bizden bekleyebilecekleriniz belirtilmiştir. Garanti ettiğimiz hizmeti sunamadık mı? Bizi uyarmaktan çekinmeyiniz. Bu durumda sorunu çözer ve bu alanda hizmetimizi iyileştirebiliriz.
SVB'nin garanti ettiği hizmetler şunlardır:
Web sitemizdeki bilgi doğru ve aktüeldir. Çocuk parası, AOW yaşlılık aylığı ve Anw geride kalanlar ödeneği alanlar, DigiD ile verilerini değiştirebilir.
Web sitemizdeki "irtibat" kısmından e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz. İki iş günü içinde, e-postanız cevaplanır.
Çalışma günlerinde bize 08.00 ile 17.00 saatleri arasında telefonla ulaşabilirsiniz. Soru ve talepleriniz mümkün olduğunca hızla işleme alınıp, sonuçlandırılacaktır.
Mektuplarınız, 10 iş günü içinde yanıtlanır.
Danışma bölümümüz çalışma günlerinde 08.00 ile 17.00 saatleri arasında açıktır. Müracaat ettiğinizde, 10 dakika içinde yardımcı olunur.