Genel
Yardım
Bu sayfada, şu hususlara yönelik yardım sunulmaktadır: Harf büyüklüğü, dil seçimi (sitemiz altı dilde hazırlanmıştır), arama, çıkış alma, pdf dosyaları, irtibat ve telif hakları.
Harf büyüklüğü
Web sitesi harflerini 2 şekilde büyültebilir ya da küçültebilirsiniz:
- Her sayfanın sol üst köşesinde bulunan standart, büyük ya da çok büyük harf arasından tercih yapabilirsiniz.
- Çoğu web tarayıcısı, harf büyüklüğünü değiştirebilme imkanı sunmaktadır. Internet Explorer ile harf büyüklüğünü şu şekilde değiştirebilirsiniz: menü > görüntü > harf büyüklüğü.
Dil seçimi
Her sayfanın sağ üst köşesinde diğer dillere ait butonlar mevcuttur. Dillerde birini tıkladığınızda, web sitesini tıkladığınız dilde çıkar karşınıza. Seçim yapabileceğiniz diller:
- İngilizce
- Almanca
- Fransızca
- İspanyolca
- Türkçe
Hollandaca web sitesinin bazı kısımlarının tercümesi yoktur. Yukarıdaki dillerden birinde eksikliğini hissettiğiniz bilgi varsa bizimle irtibata geçiniz.
Aramak
Sayfanın sağ kolonunda "Sorunuzu buradan sorun" adında arama fonksiyonu yer alır. Burda 2 şekilde arama yapabilirsiniz:
- Sorunuzu tüm cümle şeklinde yazınız. Örneğin "AOW için nasıl başvurabilirim?" yazabilirsiniz. Sonuç olarak ekranınızda sorunuzla alakalı 5 soru belirir. Sormak istediğiniz soru bunlardan biriyse cevap, sorunun üzerine tıkladığınızda belirir.
- Arama sözcüğüyle ara. İsterseniz arama sözcüğü kullanarak da arayabilirsiniz. Örneğin "AOW" ve "başvurmak" yazın. Sonuç olarak arama sözcüğüyle bağlantısı olan sorular ve bunların altında da diğer arama sonuçları belirir.
Çıkışını almak
(Neredeyse) her sayfanın sağ üst köşesinde çıkış almanız için bir sembol mevcuttur. Bu sembole tıkladığınızda, sadece metnin çıkışını alırsınız. Sayfa çıkışının ekranınızdaki görüntüyle aynı olmasını isterseniz, web tarayıcınızın çıkış alma sembolünü (ekranınızın üst kısmındadır) kullanınız .
Pdf dosyaları
Bu sitedeki bazı dökümanlar pdf dosyası olarak mevcuttur. Bu dökümanları okuyabilmeniz için pdf dosyalarını okuyabilen bir bilgisayar proğramına sahip olmalısınız. Böyle bir proğram örneğin Acrobat Reader'dır. Bu proğram genelde bilgisayarınızda standart olarak yüklenmiştir ancak buna henüz sahip değilseniz bunu ücretsiz www.adobe.nl adresindeki internet sitesinden bilgisayarınıza indirebilirsiniz.
İrtibat
Bize bir sorunuz varsa bizi telefonla arayabilir, e-posta gönderebilir, mektup yazabilir ya da bizi dairemizde ziyaret edebilirsiniz. Her sayfanın sağ üst köşesinde bir irtibat butonu vardır.
İnternet sitemiz işlemi ya da tasarımı konusunda sorularınız ya da yorumlarınız varsa, anket formu kısmını doldurunuz.
Ulaşılabilirlik
Hizmet sunumumuzun mümkün olduğunca geniş bir topluma ulaşılabilir olması kurumumuz için önem taşımaktadır. Bu nedenle sitemizin tasarımında görme engelli olanlara ulaşılabilir olması hususunu mümkün olduğunca dikkate aldık.
Sitemiz sizin için anlaşılır değilse, sizi daha kolay anlaşılabilir olan http://svb.mijnabc.nl isimli sitemize işaret ederiz.
Telif hakları
Bu web sitesindeki tüm metin ve görüntülemelerin telif hakları Sociale Verzekeringsbank'ındır. Bu web sitesindeki metinlerden bölümler sadece kaynak belirtilme şartıyla kullanılabilir.