AIO - Vragen over Mijn SVB

U kunt inloggen via Mijn SVB door te klikken op 'Log in met DigiD'.

Met Mijn SVB kunt u via internet wijzigingen doorgeven, uw gegevens raadplegen of een aanvraag indienen. U hoeft dan dus niet een papieren formulier te gebruiken. U kiest wat u wilt doen. Op het scherm krijgt u een formulier waar bekende gegevens al zijn ingevuld. U beantwoordt de nog openstaande vragen. Vervolgens kunt u de ingevulde gegevens controleren en direct verzenden. Een wijziging of aanvraag doorgeven via internet is snel, gemakkelijk en veilig, want u gebruikt daarvoor DigiD (uw persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord van de overheid).

U kunt actuele gegevens over uw uitkering of pensioen opvragen in Mijn SVB. U logt in met uw DigiD, zodat u zeker weet dat alleen u uw eigen gegevens te zien krijgt. U kunt bijvoorbeeld zien wanneer u uw volgende betaling gaat ontvangen of de specificatie van vorige betalingen bekijken (bij een AOW-pensioen). De informatie wordt eens per 24 uur vernieuwd.

In Mijn SVB ziet u een deel van de actuele gegevens. Het is niet mogelijk om alle informatie te tonen. Mocht u meer gegevens willen inzien, dan kunt u op afspraak uw complete dossier bekijken bij uw SVB-kantoor.

U kunt controleren of uw computersysteem voldoet via de website van Logius zodat u DigiD ook in de toekomst kunt blijven gebruiken.

Mijn SVB is beveiligd met certificaten, zodat de informatie die u verzendt naar de SVB niet onderschept en gelezen wordt door kwaadwillenden.

De nieuwe beveiliging werkt niet met verouderde versies van besturingssystemen of internetbrowsers. Als u verouderde software hebt, kunt u geen gebruikmaken van Mijn SVB.

Webbrowsers

Mijn SVB werkt op Windows computers en Apple computers. Zorg voor een recente versie van uw webbrowser om goed toegang te krijgen tot Mijn SVB.

U krijgt toegang tot Mijn SVB met de volgende webbrowsers:

• Internet Explorer 6.0 in combinatie met minimaal Windows XP SP3
• Mozilla Firefox (versie 3.0 of hoger)
• Safari (versie 5.0 of hoger)

• Google Chrome (5.0 of hoger).

Heeft u een andere webbrowser? Dan kunnen wij niet garanderen dat Mijn SVB goed werkt.

Bijlagen uploaden met javascript

Als u een document wilt uploaden bij uw aanvraag of wijziging, dan heeft u daarvoor javascript nodig. Meestal is javascript al ingeschakeld op uw webbrowser. Zo niet, dan zal uw webbrowser vanzelf aan u vragen om het te installeren.

U kunt met Mijn SVB wijzigingen doorgeven voor uw:

• Kinderbijslag
• AOW-pensioen
• Nabestaandenuitkering Anw
• Tegemoetkoming TOG

Nadat u met uw DigiD heeft ingelogd, krijgt u de informatie via een beveiligde verbinding. De beveiligde verbinding herkent u aan het slotje in uw browservenster. Klikt u op het slotje, dan krijgt u het certificaat te zien, dat garandeert dat de website ook echt hoort bij de organisatie die u bezoekt. Dit certificaat is uniek en niet na te maken.

Hoe logt u uit?

U blijft een beperkte tijd ingelogd en u kunt zelf weer uitloggen als u klikt op ‘Uitloggen’. Verder werkt het net als met een PIN-code: u mag aan niemand uw DigiD verstrekken. En niemand mag er naar vragen. Het is uw eigen persoonlijke code.

U krijgt geen aparte ontvangstbevestiging per e-mail of papier. Van iedere wijziging die u doet krijgt u wel een overzicht als bevestiging op het scherm. En u kunt na het versturen van de complete wijziging het overzicht printen met de printknop die dan in beeld verschijnt.

Bekijk de meest gestelde vragen over DigiD op de site van DigiD.