Organisatieonderdelen
Wij willen dat klanten ons moeiteloos weten te vinden
Zodat we u snel verder kunnen helpen. Om dat te garanderen werken onze medewerkers vanuit verschillende regio’s in het land. We hebben in Nederland negen vestigingen en kantoren:Hoofdkantoor Amstelveen
In ons hoofdkantoor beheren we de gegevens van ruim 4,9 miljoen klanten. Daarnaast zorgen de medewerkers op het hoofdkantoor dat de totale SVB-organisatie op alle onderdelen en in alle vestigingen uitstekend is toegerust voor het helpen van onze klanten. Dat varieert van advies over personeelsmanagement en coördinatie van de beleidsuitvoering, tot het verzorgen van moderne faciliteiten op het gebied van onder meer ICT en administratie.
Vestigingen
In onze vestigingen hebben we onze serviceteams. De serviceteams behandelen de aanvragen en wijzigingen van alle regelingen die door de SVB worden uitgevoerd. U kunt een serviceteam telefonisch bereiken, schriftelijk, per e-mail, of een bezoek brengen aan de winkel in de vestiging.
Kantoor Verzekeringen
Het kantoor Verzekeringen in Amstelveen helpt emigranten en immigranten bij het vrijwillig verzekeren voor de AOW en de Anw bij vertrek uit of na aankomst in Nederland. Daarnaast kunnen bedrijven bij de afdeling Internationale Detachering een detacheringsverklaring aanvragen voor personeel dat tijdelijk in het buitenland gaat werken.
Servicecentrum PGB
Het Servicecentrum PGB ondersteunt mensen met een Persoonsgebonden Budget. Door persoonlijk advies en informatie, en door praktische, administratieve ondersteuning. Alles is erop gericht om mensen de weg te wijzen naar de juiste zorg en zorgverleners en te helpen bij hun administratieve last, in het kader van de AWBZ of Wmo.
Kantoor FVP
Het kantoor FVP (Financiering Voortzetting Pensioenverzekering) in Amstelveen voert de Bijdrageregeling FVP uit. De Stichting FVP verstrekt financiële bijdragen voor de pensioenopbouw van werknemers die na hun veertigste werkloos worden.
Bureau Belgische Zaken en Bureau Duitse Zaken
Bij de vestiging Breda vindt u ook het Bureau voor Belgische Zaken, bij vestiging Nijmegen het Bureau voor Duitse Zaken. Bij de Bureaus kunnen klanten terecht voor informatie over alle sociale verzekeringen van respectievelijk Nederland en België of Nederland en Duitsland. De medewerkers informeren klanten over de Nederlandse en Belgische/ Duitse pensioenen en kinderbijslag, werkloosheidsuitkeringen, arbeidsongeschiktheidsuitkeringen en ziektekostenregelingen. Bijvoorbeeld als iemand naar België, Duitsland of Nederland verhuist of daar gaat werken. Beide bureaus houden spreekuren, geven advies op maat en organiseren soms lezingen.
Buitenlandse vestigingen
Omdat onze klanten over de hele wereld wonen, is de SVB ook buiten de landsgrenzen te vinden. In sommige landen worden we door sociaal attachés vertegenwoordigd, zoals in Ankara (Turkije), Rabat (Marokko), Paramaribo (Suriname), Kaapstad (Zuid-Afrika) en Madrid (Spanje).