Sacha Geenen
Over kennisdelen, twinning en Australië
Even voorstellen?
Ik werk tien jaar voor de Sociale Verzekeringsbank. Na mijn studie Europees recht ben ik begonnen in de grensregio, bij de vestiging Breda. Met het voorlichten van grensarbeiders over sociale zekerheid en fiscale kwesties. Toen naar de juridische dienst en vervolgens naar de internationale afdeling. De afdeling waar ik nu actief ben als adviseur.
Wat houdt je functie in?
Samen met m’n collega’s onderhoud ik de internationale contacten van de SVB. Dat is van belang voor onze klanten. Een stuk of 350.000 mensen die in een ander land wonen en toch recht hebben op een Nederlands pensioen of Nederlandse kinderbijslag. Aan ons de taak om te zorgen dat ze daar ook met de buitenlandse zusterorganisaties afspraken over kunnen maken. Met die organisaties proberen we tot een optimale uitwisseling van gegevens te komen. We willen bijvoorbeeld weten of en zo ja wanneer iemand is gestorven. Wat betreft de kinderbijslag: we controleren het liefst via hen waar een kind precies inwoont en wie het opvoedt. Want het is wel zo makkelijk als we niet zelf aan de andere kant van de wereld op de stoep hoeven te staan.
En wat hebben die zusterorganisaties aan de SVB?
Veel. Vooral binnen Europa. We vormen in feite een internationaal netwerk van uitvoerders van de sociale zekerheid. Het Europese verdrag en Europese verordeningen zijn behoorlijk helder maar een nieuwe EU-lidstaat heeft toch altijd een achterstand. Vandaar dat we sterk inzetten op ‘twinning’. Momenteel met Kroatië. Onze beleidsmensen trainen hun trainers. Verzorgen cursussen op het gebied van wetgeving, processen, automatisering et cetera.
Van wie kan de SVB nog wat leren?
Nou, in Australië heb je Centrelink. Zij doen álle sociale zekerheidstaken van de Australische overheid. Via een indrukwekkende website. En ze weten sowieso hoe je klanten bereikt, juist ook met zulke grote afstanden. Ze gaan echt uit van de één-loket-gedachte. De SVB is hard op weg naar integrale dienstverlening, maar één loket voor alle sociale zekerheid – zo ver zijn we in Nederland nog niet.