Jaarverslag

De SVB is een publieke organisatie. We vertellen daarom graag hoe we hebben gepresteerd. Omdat we u willen laten zien wat we doen, hoe en met wie we onze dienstverlening inrichten en hoe we werken aan verbetering, elke dag opnieuw.

Het afgelopen jaar was een buitengewoon jaar. We kregen twee hele mooie complimenten. Zo ontvingen we de INK onderscheiding en een positieve beoordeling van de Handvestgroep Publiek Verantwoorden over de manier waarop we onze visie omzetten in dienstverlening aan zo’n 18 miljoen klanten. In ons jaarverslag over 2010 laten we zien dat wij ons de afgelopen jaren tot een excellente dienstverlener hebben ontwikkeld, we geven onze visie op de toekomst en we laten 5 mensen aan het woord die in hun eigen vakgebied buitengewone prestaties hebben geleverd.

De jaarverslagen van 2010 en 2009 kunt u via de onderstaande links downloaden.
Leest u liever de papieren versie van het jaarverslag? Stuur ons uw naam en adres via communicatie@svb.nl. U ontvangt zo snel mogelijk een exemplaar via de post.