2010: De staat van dienst
Op maandag 15 november 2010 organiseerde de SVB voor de zevende keer haar jaarlijkse conferentie met de titel:
De staat van dienst
Investeren in persoonlijke dienstverlening
Hoe is het gesteld met de dienstverlening in Nederland? De technologischeontwikkelingen gaan hard. Digitalisering en standaardisering bepalen de norm. Welke ruimte is er nog voor persoonlijke dienstverlening? En tegen welke prijs?
Tijdens de SVB Conferentie 2010 presenteerde de SVB de resultaten van haar onderzoek en gaven verschillende sprekers hun visie op het onderwerp. We zochten de uitdagingen voor de toekomst en er was ruimte voor verschillende visies op dienstverlening vanuit de overheid, zorg, bedrijfsleven en wetenschap. De SVB Conferentie is een goed bezochte, inspirerende ontmoetingsplaats voor beleidsmakers en bestuurders.
