Subsidio familiar
Preguntas sobre Mi SVB
Para leer la respuesta haga clic en la pregunta.
1. ¿Cómo funciona Mi SVB?
Tiene acceso a Mi SVB haciendo clic en op 'Acceder con el DigiD'.
Por medio de Mi SVB, puede comunicar cambios, consultar datos y presentar solicitudes. Es decir: no hace falta utilizar el impreso de papel. Seleccione lo que desea hacer y en la pantalla aparecerá un impreso con sus datos. Sólo tiene que contestar las preguntas, verificar si son correctos los datos que ha rellenado y enviarnos el impreso. Con el DigiD (nombre de ususario y contraseña) puede comunicar cambios por internet de forma fácil, sencilla y segura.
2. ¿Puedo consultar mis datos?
Puede solicitar que le proporcionemos sus datos actuales relativos a su prestación o pensión por medio de Mi SVB. Puede acceder a la información con su DigiD, para estar seguro de que los datos que obtiene son los suyos. Así podrá, por ejemplo, consultar cuándo va a percibir el próximo pago (de una pensión AOW). La información se actualiza cada 24 horas.
En Mi SVB tiene acceso a una parte de los datos actuales. No es posible mostrar toda la información disponible. Si necesita consultar otros datos, tendrá hacer una cita en nuestras oficinas para poder consultar todo su expediente.
3. ¿Puedo comunicar un cambio sobre cualquier tipo de prestación por medio de Mi SVB?
Por medio de Mi SVB puede comunicar cambios relativos a su:
- subsidio familiar
- pensión AOW
- prestación Anw
- subvención TOG
4. ¿Puedo comunicar mis datos personales de forma segura?
Después de acceder a sus datos con el DigiD, recibirá la información a través de una conexión protegida, que reconocerá por el símbolo del candado que aparece en la ventana de su navegador. Si hace clic en el candado, aparecerá un certificado que le garantiza que la página de internet corresponde a la organización que visita. Ese certificado es único y no es posible copiarlo.
El periodo de tiempo durante el que tiene acceso a sus datos es limitado y puede salir del programa haciendo clic en ‘Salir’. Por lo demás, funciona como un código PIN. No debe facilitar a nadie su DigiD y nadie tiene por qué pedírselo, ya que se trata de su propio código personal.
5. ¿Cómo puedo ver si han recibido la variación que he comunicado?
No le confirmaremos por escrito ni por email que hemos recibido su variación. Cada vez que comunique una variación por internet, aparecerá una relación de datos en la pantalla. Una vez haya enviado la variación, podrá imprimirla presionando el botón para imprimir que aparece en su pantalla.
6. Tiene problemas para acceder a sus datos o tiene preguntas sobre su DigiD
En la página de internet de DigiD puede consultar las preguntas más frecuentes sobre su DigiD.
7. No consigo solicitar el subsidio familiar, pero he recibido una carta del SVB indicando que puedo solicitarlo.
Aparece el mensaje: “Aún no puede solicitar subsidio familiar. El SVB le avisará por internet de que puede presentar solicitud.”
Posibles motivos:
1. Ha esperado demasiado tiempo para hacer la solicitud por internet. La solicitud está lista a los tres meses desde que recibió la carta. Después sólo puede hacer uso del impreso de solicitud en papel.
2. Su pareja ya ha presentado la solicitud de subsidio familiar (por correo ordinario o por internet).
3. Ha utilizado un DigiD erróneo. Puede utilizar el DigiD de la madre o el del padre, pero no el del niño ni el de otro miembro de la familia.
Si es por otro motivo, póngase en contacto con nosotros.
Mi SVB
Solicitar un subsidio familiar, comunicar un cambio o consultar sus datos personales.
