Kundenrat
Verschiedene Kunden der SVB bilden zusammen den Kundenrat. Erreichen wir auch diejenigen, die wir erreichen wollen? Und sind die Regeln in Bezug auf das Zusammenwohnen eigentlich deutlich? Das sind zwei Themenbeispiele, über die der Kundenrat der SVB sowohl aufgefordert als auch unaufgefordert mitdenkt, mitredet und berät.
Als Gesprächspartner des Beirats trägt der Kundenrat mit Verbesserungsvorschlägen und Rückkopplung von Kundenbeschwerden und -meldungen dazu bei, die Qualität unserer Dienstleistung zu verbessern.
Der Kundenrat tritt vier bis sechs Mal im Jahr zusammen. Außerdem treffen sich mehrmals im Jahr verschiedene Arbeitsgruppen, um Empfehlungen vorzubereiten.
Mitglieder des Kundenrats
Der Kundenrat der SVB besteht aus einem Vorsitzenden und zehn Mitgliedern. Fünf Mitglieder werden von Senioren-, Minderheiten- und Arbeitnehmerverbänden gestellt. Die fünf weiteren Sitze werden von individuellen Kunden der SVB besetzt, die selbst Erfahrung mit der Dienstleistung haben.
- W.J.C. (Willem) van der Pol (1939), Vorsitzender
- Frau mr. K. W. (Karina) Alderliesten-Begthel (1968), Mitglied
- Frau G.F.P. (Gillina) Baaij (1950), Mitglied
- J. (Johan) Kleijn (1944), Mitglied im Namen des Gewerkschaftsbundes CNV
- Frau M. (Mireille) Kassens-van Asperen (1976), Mitglied
- A.J.G.M. (Ton) Reuver (1947), Mitglied im Namen des Gewerkschaftsbundes MHP
- W.F.M. (Wim) Jansen (1946), Mitglied im Namen der kooperierenden Seniorenverbände
- F. (Frans) Slangen (1943), Mitglied
- I.B. (Jack) Rasmijn (1940), Mitglied im Namen des Landelijk Overleg Minderheden (Organisation für Minderheiten)
- Frau T.G.N. (Twie) Tjoa (1943), Mitglied
- Frau mr. I. (Irene) van de Veer-Verhagen LL.M (1949), Mitglied